Совкомбанк

Карта Халва

09.02.2019 10:45
2008
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Отзыв о карте "Халва". Вначале пользования было положительное впечатление, пока не столкнулся с проблемами, и не начал общаться с тех. поддержкой. Основная проблема в том, что мне не правильно начисляли cash back, обратился в тех. поддержку за пояснением, ответа мне никакого не дали, в течении 2 дней пытался получить обратную информацию в итоге они смогли только зарегистрировать обращение, и сказали в течение 10 дней будет дан ответ. Прошло 10 дней никакого ответа я не получаю. Снова обращаюсь в тех. поддержку и все что они могли сказать это: требуется больше времени, ожидайте ответа. Меня это не устроило, попросил конкретной даты или информации, общаться со мной не хотели, только отписывались, в итоге вытянул из них, что в рабочее время мне дадут ответ. Конечно в рабочее время, никакого ответа мне никто не дал. Работа тех. поддержки ужасная.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-02-11T21:37:20+03:00
Уважаемый Артем! Благодарим за обращение. Точный адрес партнера: Волгоградская обл., г. Волгоград, ул. им Саши Чекалина, д. 88д. АЗС №496, где была совершена покупка не является партнером Банка. В срок до двух рабочих дней мы произведем доначисление баллов на Ваш бонусный счет. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
kreakrus
2019-03-17T10:54:08+03:00
Проблема решена, но к сожалению только после негативного отзыва. Надеюсь что поддержка в чате банка всё таки начнет работать, а не делать вид.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Оценка5

Оценка 5

Ставлю 5 , Яночка консультировала меня вчера,10.09.2026, все доходчиво объяснила бабушке 🤗, грамотный специалист, вопрос тщательно рассмотрен , и решен,на звонок отвечают быстро... Читать полностью

13.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат поддержки 12.09.2026 в 03:30 часов. Оператор Кристина очень быстро помогла решить мою проблему с переводом на дебетовую карту и так же помогла закрыть счет. Так что... Читать полностью

12.09.2026

Спасибо Совкомбанку за оперативное решение вопросов

Оценка 5

Обратилась с вопросом о зачислении средств 11.09.2026 в 14:50, так как не сразу пришли, сотрудник банка - И-ва Юлия сразу решила мой вопрос, деньги были зачислены. Спасибо за... Читать полностью

11.09.2026

Подсказали как поменять код-пароль от приложения

Оценка 5

7 сентября 2026 года в 21:30 обращался в онлайн чат Совкомбанка ,чтобы узнать как поменять код-пароль для входа в приложение .В чате мне практически сразу ответила сотрудница... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Отзыв о виртуальном помощнике в чате поддержки

Оценка 5

Добрый день! 07.09.26г. обратилась в службу поддержки о том что хочу убрать лимит заемных средств по карте халва, ко мне подключилась Ирина Журавлева, пояснила подробно о том что... Читать полностью

07.09.2026

Огромное спасибо чату поддержки

Оценка 5

Писал 7 сентября в 8:40, в этом банке недавно, не смог сориентироваться где найти нужную вкладку, специалист Егор помог мне найти нужную вкладку, более подробно рассказал о... Читать полностью

07.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка