Обо мне забыли после подачи заявки на ипотеку

09.02.2019 11:31
3003
7
Оценка
2
Отзыв проверен
Прошло 14 дней с момента подачи заявки на ипотечный кредит. Я - зарплатный клиент. Ответа нет до сих пор. Просто тишина по всем каналам. Не поверите, я даже в какой-то мере благодарен за это. Так вот. Хочу поблагодарить сотрудников ДО № 099/1011, которые вели приём моих документов и рассматривали мою заявку на ипотечный кредит. Ребята, Михаил К-н и Индира П-ва! Благодаря вам, вашей нерасторопности и невнимательности я не вляпался в ипотечную кабалу! СПАСИБО! В благодарность я не ставлю в этом отзыве  оценку "1" . Забыть о моём существовании на 14 дней - это очень круто! По степени пофигизма вы превзошли другой банк, с их колхозным сервисом. Еще раз спасибо! Буду и впредь обходиться без кредитов. Единственное о чём жалею - это о потраченом на поездку и проведённом в офисе банка времени.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-02-11T17:53:28+03:00
Здравствуйте, Руслан! Меня зовут Анна, я являюсь экспертом команду по сервису. Как только получила ваше обращение я незамедлительно направили запрос в офис банка. Сегодня с вами связалась моя коллега и проинформировала о дальнейших действиях для рассмотрения заявки. От лица банка приношу извинения за доставленные неудобства. Будем рады видеть вас в числе наших клиентов! С уважением, Команда экспертов по сервису

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.9%
решено проблем
7 730
отзыва
7 675
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Газпромбанка

Ипотека

Оценка 5

Обратились по вопросу оплаты неустойки по ипотеке третьим лицом. По приглашению СМС-сообщением на 30.06.2026 г. вопрос был не решён. Обратившись уже на следующий день, т. е. 01.07... Читать полностью

05.07.2026

Консультация со специалистом банка по имени Эльвира по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился в контакт центр Газпромбанка по номеру телефона 88001000701 по поводу частично досрочного погашения ипотечного кредита. Ответила специалист Эльвира. Все подробно... Читать полностью

16.09.2025

Благодарность

Оценка 5

Нужно было получить справку о полном погашении ипотеки, но не было доступа в личный кабинет, обратилась в офис обслуживания. Вопрос решился достаточно быстро. Так же заранее... Читать полностью

14.08.2025

Числится действующая ипотека в вашем банке

Оценка 4

Здравсвуйте, собственно проблема в названии, на мне числится ипотека в вашем банке в национальном бюро кредитных историй. Номер договора прикреплен. Но 1) Ипотека не на мне... Читать полностью

13.05.2025

Понравилась консультация в контакт-центре

Оценка 5

Звонил сегодня на горячую линию в 13:42 18.01.2025. Спросил у сотрудницы консультацию про кредитную карту 100 %, где то я про нее слышал. Она мне сообщила, что данная акция уже не... Читать полностью

18.01.2025

Благодарность за качественную консультацию

Оценка 5

Имею ипотеку в этом банке, обращался на горячую линию 01.10.2024 по вопросу замены страховой компании, предоставили перечень страховых, оператор сообщил полную информацию была... Читать полностью

28.10.2024

Профессиональный подход

Оценка 5

Выражаю благодарность И-ной Александре - ведущему ипотечному менеджеру Департамента розничных продаж Газпромбанка (Москва, пр. Вернадского) за профессиональный подход по... Читать полностью

17.10.2024

Продукты банка