Не цените клиентов

09.02.2019 16:31
2963
Оценка
2
Отзыв проверен
Привет! На предприятии происходит замена зарплатных карт. Было объявление : 9-го числа, время до 14-30 . Ок Приходим за полчаса до окончания процесса, сидело человек 5 в очереди и трое уже на обслуживании. В процессе ожидания выясняется что примут ещё энное количество человек и все. Одна сотрудница начала сворачиваться ещё минут за 15, объясняя что "их такси ждать не будет" и им ещё надо собрать оборудование. На замечание, что мы - получатели карт - рассчитывали на это время, был ответ - что не они это время писали. Ждём далее. Время идёт, обстановка накаляется. Люди вообще то в выходной день приехали на работу. На вопрос что же так долго, последовал ответ: мы можем на каждого клиента тратить по 10 минут (вторая сотрудница) \ 15 минут (третья сотрудница). Ну .. ради бога . В целом все как то долго, ранее приходили и за 2 минуты меняли. Нынче все что то фотографируют, куча бумажной волокиты + предложения по кредитам\акциям и что там ещё есть. В итоге время Х настало, обслуживать так и отказались. Хотя там делов на 5 минут. Посоветовали прийти в отделение банка и получить карту там. В банк пойду конечно , счёт закрою . Спасибо , что были со мной !)))
Сбербанк
Сбербанк
2019-03-17T09:39:14+03:00
Добрый день! Мы провели проверку по вашему отзыву: 09.02.2019 выдача карт производилась в вашей организации в цехе №137. Коллеги выдавали карты до последнего клиента в очереди и уехали в 14:50. Карты, которые не были получены, переданы в 13.02.219 офис № 7003/0837 (г. Качканар, улица Свердлова, 45). С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Адекватный банк, который я долго обходил стороной

Оценка 5

Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве... Читать полностью

14.09.2026

Помогли оформить дебетовую карту

Оценка 5

Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я... Читать полностью

14.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессиональный подход сотрудников

Оценка 5

11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на... Читать полностью

12.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

В августе я совершил оплату парковки картой. Однако СБЕРбанк не начислил мне кэшбэк за оплату парковки. После моего обращения №260902-7000-689789 от 2 сентября эта ошибка... Читать полностью

11.09.2026

Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасная карта

Оценка 5

Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка