Кредит

09.02.2019 16:50
3848
Оценка
5
Отзыв проверен
Мы с мужем собрались к дочери на свадьбу за границу (перелет,подарки и т.д. сами понимаете,стоит не дешево),поэтому решили взять в первом попавшемся банке кредитик,заложив дачу.Поскольку мы совершенно не разбираемся в финансах,оформили займ не глядя ,полностью доверившись милой приятной девушке.Каким было наше удивление,когда пришел первый платеж - это просто жесть! Совершенно не то,что ожидалось. Я даже всплакнула чуток. Сами,конечно,виноваты,слова слушали,а документы не смотрели. Я взяла инициативу в свои руки и поспрашивала коллег по работе, как выйти из такой ситуации, как расторгнуть договор. Сказали,что чтобы избавится от этого ужасного и тяжелого кредита есть только один выход - погасить его, чтобы не платить не платить %%. Но деньги-то уже были потрачены.А еще коллеги посоветовали мне воспользоваться рефинансированием. Штука реально действует! Я так понимаю,услуга предлагается всеми банками - своего рода кредит,но под сниженный процент,мол  переводитесь к нам , а мы вам дадим скидочку. Теперь к выбору банка мы подошли основательно - сели вечерком,посмотрели программы кредитования под лейблом "Рефинансирование" у самых популярных банков города и выбрали этот банк. На следующий день мы отправились в офис , в котором менеджер подробно рассказал от процедуре переоформления, ставках и том,какие доки нужно собрать. Здесь нам предложили более низкую стоимость страховки и экспертизу по оценке залоговой дачи. К моему огромному удивлению, перед подписанием бумажек был полностью просчитан платеж и установлена процентная ставка, которая не будет меняться. И слова менеджера сходились (как в будущем выяснится!) с суммами гашения по документам. Оствлось дело за малым - собрать список доков и подписать новый договор по кредиту,объяснил, что в обязательном порядке нам нужно сделать в первом банке, (благо, никаких штрафов там не предвиделось). Еще одна фишка, нам порекомендовали увеличить срок кредита.Получается реальная выгода на пустом месте - за счет растягивания займа во времени,удалось снизить ежемесячную плату. Прикольная штука, и почему мы с мужем тугодумы, до такого раньше не додумались. Еще раз отдельная благодарность такой отзывчивой сотруднице. По советам нашего нового менеджера мы быстро справились со сбором доков. Если у нас появлялись какие-либо вопросы,просто ее номер (совершенно не нужно было ехать в офис или просиживать часами на линии, чтобы дождаться  коннекта с оператором). Кароче, в течение недели нам удалось все собрать и подписать договор. Пришло время оплаты, сумма, как и говорилось выше, практически ничем не отличались от той,которая была озвучена менеджером во время первого визита. Банк Санкт-Петербург супер! Рекомендую! Все прозрачно, сервис на высоте, требования стандартные. Кстати,ты подарили дочке турпоездку в Хорватию.Она уже там побывала - просто в восторге! Мы рады вдвойне: 1) что дочка получила кучу эмоций 2) а мы решились на рефинансирование и взяли совершенно не обременяющий кредит.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-13T19:37:27+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее. Чем именно помог вам данный сотрудник?
Яна Матвеева
2019-02-19T17:33:56+03:00
Во-первых, она пояснила, что такое полная стоимость кредита, из чего складывается (и стало понятнее, почему с первым кредитом произошло так, в том числе дело было в непомерной страховке). Во-вторых идея по увеличению срока. Я не задумывалась об этом "а что, так можно было?".Просто походу посетовала, что если бы платеж был меньше 15000, то это вообще было бы почти не заметно (в смысле, что меньше 15000 платить для нас совсем не так, как 27000). И сотрудник предложила рассчитать на другой срок. Меньше 15 не вышло, но вышло 21500 примерно. Это тоже, конечно, лучше 27. И про документы - было непонимание в справке по рефинансируемому кредиту, в перечне сведений, уточняли по телефону у менеджера, который она дала нам по нашей просьбе (ей богу, не знаю часто ли так но вот я по работе тоже работаю с клиентами, и никогда свой личный телефон не даю, потому что они жить потом не дадут ни днем, ни ночью). И еще нам рассказали, про справку о зарплате, но не официальную из налоговой, а альтернативе 2- ндфл.
БСПБ
БСПБ
2019-03-11T18:34:01+03:00
Уважаемый Яна Матвеева! Благодарим Вас, что нашли время и возможность оставить отзыв о нашем Банке! Нам важно знать, что наша работа находит отклик в сердцах клиентов. Очень рады хорошим событиям в Вашей семье, будем рады сотрудничеству с Вами и Вашей семьей в будущем ) С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,72
средняя оценка
37.63%
решено проблем
1 610
отзыва
1 592
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах БСПБ

Обращение в офис БСПБ на Привокзальной ул., Мурино

Оценка 5

01.09.2026 года я обратилась в офис БСПБ за консультацией и дальнейшим оформлением потребительского кредита. Ранее у меня были взаимодействия с этим банком и от них остались... Читать полностью

02.09.2026

Получение кредита

Оценка 5

Обратился в банк "Санкт-Петербург" для получения потребительского кредита. Являюсь давним клиентом банка, ни разу не испытывал негативных настроений при работе с указанной... Читать полностью

19.08.2026

Получение кредита.

Оценка 5

13 августа 2026 года в 17:30 я обратился в отделение банка Санкт-Петербург по адресу: Невский проспект, 178. По талону я попал к старшему эксперту Павловой Софье Викторовне.  Мне... Читать полностью

13.08.2026

Вопрос по кредитному продукту

Оценка 5

31.07 я написала в чат банка СПБ, чтобы узнать какой кредитный продукт мне одобрен. Оператор Ксения пришла моментально и подробно рассказала мне что для меня доступен... Читать полностью

31.07.2026

Закрытие кредита

Оценка 5

Ранее получала в банке Санкт-Петербург кредит, сегодня пришла его закрывать. Решила обратиться в то же отделение, где его и получала, а именно на Невском проспекте 178. Меня... Читать полностью

21.07.2026

Оформление кредита

Оценка 5

обратилась в отделение банка Санкт-Петербург на плошади Островского. удивительно быстро попала в окно обслуживания. Мне понравилось, что сотрудник Ирина Л-ва разъясняла по каждому... Читать полностью

18.07.2026

Возврат страховой премии

Оценка 5

16 апреля я обратилась в офис БСПБ,чт оформить заявление на возврат сре за страхование жизни в связи с полным досрочным погашением кредита,22 апреля при посещении данного офиса... Читать полностью

29.04.2026

Продукты банка