Сбербанк - Банк без дистанционного обслуживания

10.02.2019 07:26
2995
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Друзья, всем здравствуйте!  Если вы хотите посещать отделение Банка для того, чтобы заплатить кредит или вам хочется потратить половину дня на дорогу в офис Банка для перевыпуска карты, ваш Банк - Сбербанк Поясняю) 3 года назад я согласилась на кредитную карту от Сбербанка, и это была моя большая ОШИБКА! Срок платика закончился и мне нужно было каким-то образом вносить платежи по данной карте. При обращении на гор линию мне сказали, что дуйте в тот офис, в котором карту получали и будет Вам новая карта и счастье. Картой я пользоваться не собиралась и мне нужны были просто реквизиты для погашения задолженности. На мое возражение, что тот офис, в котором я ее получала находится на другом конце города и добираться до него минимум час (если повезет и не будет пробок) иного предложения не последовало.  Я попросила предоставить мне счет, на который я могу вносить сумму для погашения задолженности, смс с реквизитами поступило, но вот не задача, по этим реквизитам можно совершить перевод только ЧЕРЕЗ КАССУ БАНКА!  В наш 21 век, когда ВСЕ уважающие себя Банки предлагают дистанционное обслуживание, Сбербанк все еще собирает в своих офисах ТОЛПЫ народа. В завершение, уважаемые представители Сбербанка, убедительная просьба к Вам: предоставьте мне уже счет для погашения, теперь уже образовавшейся, задолженности. Счет должен быть доступен для переводов из сторонних Банков или хотя бы, для пополнения внутри Вашего Банка!  Да, кстати, и проверьте компетентность Ваших сотрудников - НИ ОДИН из них мне не сказал, что предоставленные ими реквизиты для пополнения через кассу Банка, пока я сама не попробовала, убелилась и сообщила им данную информацию! Все таки надеюсь на максимально быстрое решение моего вопроса!
Сбербанк
Сбербанк
2019-02-10T09:04:51+03:00
Добрый день! Дистанционное пополнение неактивной кредитной карты (например, в Сбербанк Онлайн) недоступно. В этой ситуации погашение возможно в любом офисе банка по номеру счёта карты и реквизитам счета. Если вам неудобен такой способ, можно переводить деньги по реквизитам счета карты из стороннего банка или оформить досрочный перевыпуск карты в контактном центре по номеру 900 или офисе банка. Карта будет доставлена в удобное вам отделение. После ее получения можно погашать задолженность в Сбербанк Онлайн. Как только она будет полностью погашена, оформите заявление на закрытие счета в любом офисе. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Подал заявку на закрытие карты, попросили прийти в офис с паспортом чтобы подтвердить заявку на закрытие, и в самом офисе сотрудник очень быстро все сделал, меньше чем за 5 минут... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка