Обман и навязывание страховки при оформлении кредита

10.02.2019 22:20
7584
4
Оценка
1
Отзыв проверен
В июне 2018 года мне понадобился потребительский кредит на ремонт квартиры. На тот момент банк ВТБ являлся единственным банком, который исходя из моих документов, согласился, и одобрил мне кредит.  Ну и естественно менеджером была предложена страховка. Менеджеру я пояснил, что страховку я сделать смогу (гораздо дешевле для себя) и выгодоприобретателем с радостью сделаю банк ВТБ, но девушка менеджер однозначно дала понять, это невозможно, что покупка страховки у ООО ВТБ Страхование это обязательное условие для выдачи кредита. таким образом без страховки, при повторной подаче заявки я получил бы либо отказ, либо завышенную вдвое процентную ставку. Также я получил разъяснение что смогу расторгнуть договор страхования в любое время. Выхода из сутуации на тот момент я не видел, следовательно мне пришлось согласится (а фактически-меня заставили) на подписание договора страхования с ООО ВТБ Страхование. Далее мне выдали кредит и сразу списали со счета сумму страхования. Т.е. я получил на руки сумму 350 000 рублей, а кредит оформлен на 450 000 рублей, с начислением процентов на страховую сумму включительно.  В декабре 2018 года у меня появилась возможность погасить кредит досрочно, что я и сделал. Это подтверждается справкой из банка. При личном обращении в банк, по поводу возврата части страховой премии, получил отказ и был отправлен в страховую компанию ООО ВТБ  Страхование. Написал заявление на возврат части страховой премии. Так же отказ. Формулировка: договор страхования заключен между банком и страховой компанией. Следовательно у Страховой компании нет правовых оснований для возврата мне денег, уплоченных банком. Т.е. со мной оказывается никто договор не заключал, взяли только заявление о присоединении к их программе страхования, банк взял мои деньги, заплатил их страховой, и спокойно начисляет на них проценты. В конечном итоге виноват клиент, который сам дал согласие.  Более того если вы присоединились к программе коллективного страхования, предлагаемой банком ВТБ, договор заключается между банком и страховщиком. Расторгнуть обязательства за пять дней не получится – вы не являетесь стороной, заключавшей сделку. Это ли не обманная схема? Конечно, по банковским документам я сам всё подписал, но это была вынужденная мера, и повторюсь, мне разъяснили, что смогу вернуть часть страховой премии, при досрочном погашении кредита, либо пользоваться страховкой в течение срока страхования. Но позвольте, в страховании я более не нуждаюсь, я закрыл обязательство перед банком, и при наступлении страхового случая банк никак не пострадает.  Прошу Банк ВТБ связаться со мной для урегулирования данного вопроса, рассмотреть возможность возврата части страховой премии (не малая для меня сумма).
ВТБ
ВТБ
2019-02-11T17:53:58+03:00
Добрый день! Позвольте предоставить комментарии по ситуации. Каждую заявку на кредит Банк рассматривает в индивидуальном порядке, наличие или отсутствие страхования не влияет на принятие решения о выдаче кредита. При подаче заявки на получение кредита Вами было добровольно подписано заявление на включение в участники программы страхования, где Вы выразили свое согласие выступать застрахованным лицом по программе «Финансовый резерв» в рамках договора страхования, заключенного между ООО СК «ВТБ Страхование» и Банком, неотъемлемой частью которого являются Условия страхового продукта «Финансовый резерв». Отметим, что страхование возможных для заемщика рисков при заключении кредитных договоров, является правильным и продуманным действием заемщика, так как факт заключения страхового договора является дополнительной гарантией выплаты кредита. Программа страхования жизни и трудоспособности позволяет защитить заемщика, а также его близких от долговой нагрузки, в случае если определенные обстоятельства приведут к невозможности возврата кредита. В связи с тем, что страхователем по договору страхования является Банк, Указание не регулирует отношения, возникающие при заключении договора страхования. При досрочном отказе от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.25%
решено проблем
16 221
отзыв
16 115
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах ВТБ

Благодарность за отличное обслуживание

Оценка 5

Брал кредит в офисе ВТБ, и приятно удивил темп работы. Очереди не было, менеджер сразу взял в работу, не пришлось несколько раз приходить. Всё объяснили простыми словами: как... Читать полностью

11.09.2026

Решенная проблема

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника поддержки Веронику (добавочный номер 7*****8). У меня кредит с 2021 года без просрочек. Сегодня внес платеж по кредиту позже 19:00 и переживал за... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Сегодня 08.09.2026посетила офис втб находящийся по адресу п.Колышлей, ул Вокзальная, 1 . Нужна была информация по кредиту,который перешёл из почта банка, менеджер Ольга все... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка ВТБ город Кемерово С-ну Владимиру Н. отдел по работе с просроченной задолженностью. 07.80.2026г. Я обратилась в отделение банка ВТБ по адресу... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить руководителя и его помощника, К-ва и Б-ва. Которые работают по адресу Кирова 391а  за их помощь и поддержку в решении автокредита и потребительского кредита. За... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность на мой взгляд лучшему сотруднику ВТБ С-ю Юрию Ву. 700*****. За профессиональную помощь в решении проблемы которой я оказался. За не... Читать полностью

28.08.2026

Продукты банка