Совкомбанк не передает информацию о закрытии кредита в БКИ

11.02.2019 17:26
1883
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мной была закрыта кредитная карта в Совкомбанке.  В последствии выяснилось, что в БКИ информация не передана и договор не закрыт. 04.10.2018 я обратился в отделение банка, с заявлением на внесение корректировки. От банка был получен ответ, что корректировка внесена. Сегодня я получил новый отчет БКИ и все без изменений статус карты- действующая!
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-02-14T12:39:37+03:00
Уважаемый Игорь! Мы рассмотрели Ваше обращение. В рамках обращения от 04.10.2018 информация по договору была направлена на удаление из Бюро кредитных историй:АО «Национальное бюро кредитных историй», ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз», ЗАО «Объединенное кредитное бюро». В результате проведенной проверки выявлено, что в октябре 2018 данные удалены из АО «Национальное бюро кредитных историй», ЗАО «Объединенное кредитное бюро». 12.02.2019 был повторно направлен файл на отзыв из Бюро ООО «Эквифакс Кредит Сервисиз», на 14.02.2019 информация удалена. Мы надеемся на Ваш объективный, взвешенный подход к сложившейся ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО "Совкомбанк".
garik088
2019-03-19T22:02:40+03:00
Информация исправлена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 4

31.09.2026 мной был сделан перевод денег на озон, из-за невнимательности перевод был сделан с заёмных средств, была списана комиссия. 01.09.2026 в 17 часов 45 минут местного... Читать полностью

04.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка