Навязанное страхование к кредиту

Довольно долгое время обслуживаюсь у этого банка, в основном плюсы перевешивали минусы. Один из первых банков, который ввёл возможность беспроцентного снятия средств в банкоматах других банков, долгое время был существенный процент на остаток средств на карте,надо отдать должное. Потребовалось мне взять кредит в короткие сроки, заморачиваться с поиском других банков не стал, взял в этом же банке. Сразу расстроило, что процент хоть и заявляется "от" по факту не опускается меньше 19.9 независимо от суммы и сроков. Кредит согласовывали через телефонные звонки,соответственно необходимая сумма пришла на дебетовую карту. через 7 платежей случайно обнаружил списание помимо процента и самого платежа в выписке графу "комиссия" и сумму списания 2 к. Оказалось,что данная сумма списывалась все месяцы, причем в личном кабинете никак не отображалась, только в выписке. Вероятно, что б сложнее было отследить и отказаться. Сотрудники банка после уточнения объяснили,что это страховка и я не поставил галочку "убрать страховку" при получении от курьера карты с деньгами, но это технически невозможно т.к. никто ко мне не приезжал, деньги, как я описывал выше, поступили на дебитовую карту. После обращения вернули мне деньги за последний месяц "страхования", за остальные возвращать отказались. Новый сотрудник банка, с которым я общался поменял историю и уверяет меня, что по телефону  я согласился на все условия предоставления кредита и прошло более 14 дней,возвращать платежи за остальные месяцы отказываются. Соответственно ни чётко выраженного предложения услуги, ни тем более чётко выраженного мною на эту услугу согласия получено не было, тем более  никаких документов подтверждающих это в природе не существует. Есть в этой ситуациии и доля моей невнимательности, не просматривал выписки на почте,только в ЛК. Не  приходило даже в голову, что информация там может разниться,а платежи скрываться. Буду перекредитовываться у другого банка, тут кредиты брать не советую, в случает такой необходимости быть очень внимательным. Что касается плюсов,описанных вначале- в настоящее время имеется ряд банков, предоставляющих данные возможности,сейчас это совсем не редкость.