Начисление процентов по кредитной карте

У меня оформлена кредитная карта Большой кешбек. Карту оформила27.11.2018 и сразу активировала. Согласно тарифу, у данной карты льготный период 55 дней. Т.е.погасить задолженность расчетного периода надо было не позднее 21 января 2019 года. Всегда гашу заранее. Погасила задолженность 17 января 2019года. Так как банк не предоставил мне выписку за расчетный период, то перед погашением я зашла в интернет-банк, где посмотрела, какую сумму мне необходимо погасить. К погашению в интернет-банке была указана сумма 47455 рублей. Я перепроверила. Действительно до 27 декабря 2018 у меня накопился долг 50455 рублей. После этого 10 января был начислен кешбек 3000. Т.е задолженность за расчетный период составила 47455. Именно эту сумму я и перечислила в счет погашения задолженности за предыдущий расчетный период. Но 10 февраля банк снял с меня проценты в сумме 1367,64рубля. Во время моего звонка в коллцентр банка, работница банка мне объяснила, что расчетный период по моей карте закончился не 27 декабря 2018 года, а 9 января 2019 года. Соответственно, по мнению банка, я должна была погасить сумму долга, которая была у меня на дату 09.01.2019. При этом мне объяснили, что перенос даты окончания расчетного периода был сделан банком из-за праздничных дней, хотя 27 декабря 2018 года был рабочий день и далеко не последний. Я объяснила, что перед тем, как перечислить деньги в счет погашения задолженности за прошедший расчетный период по кредитной карте, я зашла в интернет-банк и проверила, какую задолженность указывает банк для выполнения мной условий льготного периода. И заплатила ровно ту сумму, которая была указана банком. На это мне было сообщено сотрудником банка, что в январе производилась настройка программного обеспечения и сумма к погашению могла быть указана не верно. Я прошу объяснить: 1. Каким образом я должна была догадаться, что банк устанавливает расчетный период по картам как ему вздумается? 2. Каким образом, я должна была узнать сумму к погашению в льготном периоде, если выписка по карте мне не была предоставлена, СМС с суммой к погашению не приходила, а в интернет-банке из-за настройки программного обеспечения отражалась не верная сумма к погашению? 3. Почему, не предоставив мне информации о сумме к погашению в льготном периоде, банк начисляет мне проценты?