Не закрывают счет и продолжают начислять 29 руб в мес за обслуживание

Несколько лет назад был пользователем карты "свой банк" в этом банке. неоднократно обращался в офис банка с целью закрытия карты, счета карты и доп услуг в виде смс-банка и интернет-банка. Мне пришлось посетить отделение банка не один раз поскольку каждый раз счет на закрывался до конца,то одна услуга оставалсь, То другая. В итоге раза с 5го все-таки счет был закрыт. По телефону гор линии подтверждали факт закрытия мной всех счетов в этом банке. Какого же было мое удивление, когда я решил снова проверить наличие счета в этом банке в конце 2018 года и мне сообщили,что мой счет так и не закрыт и мне продолжают начислять 29 руб в мес за обслуживание. на мою претензию с требованием закрыть счет и прекратить начислять плату за обслуживание банк ответил отказом. якобы у них в системе не сохранились мои обращения и ранее поданные заявления на закрытие счета. хотя я обращался по данному вопросу неоднократно. Сейчас я требую аннулировать задолженность и закрыть мои счета несмотря на наличие задолженности. наличие задолженности не может являться основанием для отказа в закрытии счета поскольку в соответствии с [url=https://base.garant.ru/10164072/46/#block_859]пп. 1[/url], [url=https://base.garant.ru/10164072/46/#block_859]4 ст. 859[/url] ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Расторжение договора банковского счета является основанием закрытия счета клиента. Согласно п.13 Постановления Пленума ВАС РФ от 19.04.1999 N 5 "О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с заключением, исполнением и расторжением договоров банковского счета" в случае получения банком заявления клиента о закрытии счета договор банковского счета следует считать расторгнутым.