Беспредел в сервисе "безопасных" расчетов ДОМКЛИК

11.02.2019 22:41
13862
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 28.01.19г. я заключила договор с ООО "ЦНС" и положила на номинальный счет СВОИ (НЕ ипотечные) деньги, для покупки комнаты по договору купли-продажи. Фактически, сделка купли-продажи не состоялась, о чем в Сбербанк было сообщено заблаговременно и продавцом, и покупателем. Со слов руководителя отделения Сбербанка на Думской 1-3, деньги нам должны были вернуть, после подачи заявления о расторжении, который мы и предоставили в Сбербанк. 11.02.19 в 02:20 мне пришло сообщение от сервиса ДомКлик о том, что деньги будут перечислены на р/с Продавца. На мое требование остановить перевод МОИХ денег Продавцу по несостоявшейся сделке, руководитель отделения Сбербанка на Думской 1-3 не предприняла никаких действий, сказала, что это моя проблема и чтобы я сама ее решала. Законность действий Сбербанка никак не пояснила. Повторюсь, что договор купли-продажи не был заключен, что подтверждается и Продавцом, и Покупателем, но мнение обоих не было учтено.  Так в чем же "безопасность" сервиса безопасных расчетов от Сбербанка? Теперь мне необходимо ехать из Санкт-Петербурга в Курган к Продавцу и договариваться, чтобы он вернул мне мои деньги, которые Сбербанк по своей халатности перечислил Продавцу без заключения сделки купли-продажи!
Сбербанк
Сбербанк
2019-04-16T15:02:17+03:00
Добрый день! Сожалею о ситуации. Как мне стало известно, ваш вопрос был решен. Деньги возвращены. Прошу подтвердить данный факт в комментариях к отзыву. Спасибо! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
05june
2019-04-17T10:19:36+03:00
Добрый день. Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
34.88%
решено проблем
8 333
отзывов
7 952
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Перевод средств

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Перевод

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в чат для решения проблемы( не приходили смс).Ни 1 запрос не помог, ни 2 запрос смс. Обратилась за помощью к оператору через чат. Мне объяснили быстренько... Читать полностью

28.08.2026

Сотрудница Мария быстро разобралась с вопросом и оперативно решила мой вопрос

Оценка 5

Спасибо сотруднице Марии из офиса на Ленина! Я копила на курсы по дизайну, а тут срочно понадобилось купить платье подруга выходит замуж, я у неё подружка невесты. Пришла снять... Читать полностью

22.08.2026

Блокировка приложения и почти месяц без доступа к счету, находясь за границей. СберБанк в итоге решил проблему!

Оценка 4

Хочу оставить этот отзыв, поскольку мой вопрос полностью решен.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1097447/ Сегодня сотрудники Сбербанка связались со мной... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.08.2026 обращалась в отделение Сбербанка на ул. Артёма, 130 по поводу проблемы с переводом денежных средств. Перевод не проходил, самостоятельно разобраться с причиной не... Читать полностью

16.08.2026

Финансовый контролинг

Оценка 5

Открыла ИП и расчетный счёт в Сбербанке,через неделю в личный кабинет поступил запрос о предоставлении информации о схеме бизнеса и подтверждающих документах о ведении бизнеса... Читать полностью

08.08.2026

Продукты банка