МультиТраблы с Мультикартой

Получил дней десять назад смс - "Борис Владимирович, поздравляем Вас. Ваша кредитная Мультикарта готова. Получите ее по адресу г. Иваново, ..". Спасибо тебе, конечно, ВТБ. Но, во-первых, я эту Мультикарту не заказывал. Во-вторых, живу в Питере, а в Иваново вообще никогда не был. Думаю, может мошенники оформили на меня кредитку. Звоню в банк. Говорят: "нет, все в порядке, кредитка правильно оформлена, и паспортные данные Ваши." Зачем оформили без моего ведома - сказать не могут. Почему в Иваново - сами тоже не понимают. Но зато предложили перевыпустить эту карту в Питере, чтобы я мог ее получить. Ну и я, наивный, еще не понимая с кем связался, согласился.  Ладно, говорю, если уже выпустили карту, давайте в Питере ее получу. Через неделю приходит смс, можно получать карту. Пришел в банк, повезло еще, что очереди почти не было, минут 30-40 подождал то всего. Затем еще столько же, ну может немного подольше, операционист Виктория добросовестно пыталась выдать мне уже выпущенную карту.  К операционисту претензий нет. Девушка корректная, извинялась, что системы сбоит и не дает занести мои данные. Бегала, советовалось с кем-то. Видно было, что человек старается, но система банка ВТБ оказалась сильней нее. При этом 249 руб. за первый месяц обслуживания карты с меня взяли, эта программа не сбоила. Но банку ВТБ, как оказалось 249 руб. слишком мало, чтобы Мультикарты так запросто выдавать. В общем, после 40 мин. мучений мы с Викторией договорились,что когда система заработает она мне позвонит, и я еще раз подойду, чтобы сделать вторую попытку получить вожделенную карту. Буквально через час, Виктория радостно сообщает,что система заработала, она даже все распечатала, а мне осталось только подойти расписаться и забрать карту. Прихожу, расписываюсь, девушка чего-то жмет в компьютере и ...сообщает - "Вы знаете, опять чего-то не работает. Не могли бы Вы придти еще раз завтра.". Честно говоря, после этого, я уже начал жалеть,что захотел эту мультикарту. Но это было еще не все. Выхожу на улицу, иду грустный домой. Звонит Виктория: - К сожалению, завтра мы тоже не сможем выдать Вам карту. - А когда сможете? - Я не могу Вам сейчас сказать, мы Вам сообщим. - А Вы вообще мне эту карту выдадите? - Я не могу Вам сейчас сказать, мы Вам сообщим. Уважаемый ВТБ, что я сделал тебе плохого? Денег украл? Обидел чем? Зачем же так издеваться? Если не хочешь выдавать мне карту, зачем дважды ее выпускать? Зачем отнял 2 часа моей жизни и 249 рублей моих денег? Как вообще можно, подписать с человеком договор, взять с человека деньги, а потом заявить – Мы может карту дадим, а может нет, а когда решим Вам сообщим. Но оказывается для ВТБ так можно. Обидно, конечно!