Взнос денежных средств через банкомат

12.02.2019 13:55

3411

Оценка

Отзыв проверен

Проблема решена

Добрый день! 01 февраля вносил деньги на кредитную карту через банкомат в отделении банка по адресу: Казань, ул. Татарстан 52. Естественно мне "повезло" и мои деньги банкомат зажевал. Написал обращение с менеджером в отделении, где указал сумму денежных средств и время зачисления. Менеджер меня заверила, что деньги поступят в течении 3-4 суток. В заявлении указан максимальный срок 30 календарных дней для зачисления по таким операциям. На следующей неделе дважды звонил в службу заботы о клиентах, сотрудники не владеют информацией на какой стадии рассмотрения находится обращение и в какие сроки следуют ждать зачисления. Говорят что идет служебное расследование и ждать звонка от горячей линии. 15/02/2019 у меня платеж по кредитке, и я хотел полностью погасить задолженность до этой даты, чтобы перезапустить льготный период. Прошу объяснить что мне делать с ежемесячным платежом и в какие сроки ждать решения по моему обращению.

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

2019-02-13T19:41:35+03:00

Здравствуйте, уважаемый Руслан! Срок в 30 календарных дней установлен законодательством: 161-ФЗ "О национальной платежной системе" ст. 9.8. Понимаем, что ситуация сложилась крайне неприятная. Проверка проведена. Денежные средства в полном объеме зачислены на ваш счет сегодня - 13 февраля, раньше установленного законодательством срока. Рекомендуем проверить данный факт в Интернет-банке. Примите извинения за доставленные неудобства. С надеждой на дальнейшее сотрудничество, УБРиР.

Ruslan.X

2019-02-19T16:10:38+03:00

Добрый день! Вопрос решился 14/02, деньги зачислены в полном объеме!

Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 307 банка

3,87

средняя оценка

21.09%

решено проблем

883

отзывов

871

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Понравилось обслуживание в отделении user-556525957955 Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Про оформление в банке user-774225625577 Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Кредитная карта user-311022029898 Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Про кредитку банка user-583025508359 Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Хороший банк, но мало отделений в Саратове user-691425118416 И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Вопрос по кредитной карте user-306624136002 23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом user-629524917665 Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как...

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026