Благодарность

12.02.2019 14:33

1991

Оценка

Отзыв проверен

Хочется выразить от лица М-ну Н.В, Ц-ан Е.С. и Б-вой Н.И благодарность главному менеджеру центра ипотечного кредитования дополнительного офиса «ЦИК «Павелецкий» БГ «Замоскворецкая» П-вой Ксении за то,что нашла в своем плотном графике сделок время для нас,вошла в сложную ситуацию,с учетом того,что сделка была назначена на 15.00.,а нотариус г. Люберцы отказал принимать документы без подписанного КД,о чем им не было заявлено при подготовке к сделке.Подписание ДКП было у нотариуса назначено на 10 утра. График его работы с 9.00 до 14,00.Т.е вероятность срыва сделки была высока.Ксения предложила приехать к 11 часам,с условием,что мы ее подождем,если что,т.к у нее была сделка параллельно,но за два часа все оформила и мы к 14.00 успели на подписание ДКП к нотариусу. Очень внимательна, знает свою работу, клиентоориентирована. Удачи,и процветания Вам, Ксения. А руководителям -беречь таких сотрудников.)Спасибо.

ВТБ

2019-02-12T16:04:56+03:00

Добрый день! В первую очередь позвольте Вас поблагодарить за проставленный высокий балл Банку. Нам всегда приятно получать наивысшие оценки за работу. Действительно, нашими задачами видим предоставление Вам комфортного обслуживания, высокое качество консультаций и оперативное решение возникающих вопросов. Содержание отзыва и Ваши положительные эмоции показывают, что мы находимся на правильном пути. Искренне рады, что Ксения помогла максимально оперативно решить Ваш вопрос. Обязательно сообщим об этом ее непосредственному руководителю. Для сотрудника Ваша высокая оценка будет лучшей наградой за проделанную работу. Спасибо, что поделились с нами этой ситуацией. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

15 место

из 307 банка

3,22

средняя оценка

35.94%

решено проблем

16 163

отзывов

15 994

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Благодарственное письмо user-725326420388 Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...

ВТБ

Ипотечное кредитование user-703715211409 Данный банк оказался самым надёжным и ответственным. При обращении с заявкой на ипотеку, рассмотрение заняло всего несколько часов. Документы бане проверял у продавца очень...

ВТБ

Решение вопроса user-710926327797 Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у...

ВТБ

Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40 user-20828518337 Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость...

ВТБ

Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле user-359026304023 Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и...

ВТБ

Благодарность за понимание и помощь puser-96726424446 Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и...

ВТБ

Консультация по ипотечному страхованию user-314012656479 Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по...

ВТБ

Благодарственное письмо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про... Читать полностью

11.09.2026

Ипотечное кредитование

Оценка 5

Данный банк оказался самым надёжным и ответственным. При обращении с заявкой на ипотеку, рассмотрение заняло всего несколько часов. Документы бане проверял у продавца очень... Читать полностью

10.09.2026

Решение вопроса

Оценка 5

Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у... Читать полностью

05.09.2026

Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40

Оценка 5

Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле

Оценка 5

Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и... Читать полностью

31.08.2026