Рефинансирование ипотеки

Добрый день!  Хочу поблагодарить банк Тинькофф и в частности менеджера И-ва Ильнура который вел нашу сделку по рефинансированию ипотеки. Но начну сначала, взяли ипотеку еще в январе 2017в Сбере под 11.9 процента годовых (потом нам понизили до 10.9%), но в 2018 году ключевая ставка ЦБ понизилась и банки начали предлагать кредиты с более "сладкой" ставкой, хотел рефинансироваться, но в большинстве банков требовалось наличие военного билета которым, к сожалению, я не обладал. В Октябре 2018 я все таки получил военный билет и почти сразу начал искать возможности рефинансировать. Наткнулся на рекламу Тинькоффа, думал обман какой то, в общем пренебрежительное отношение изначально было. Далее почитал отзывы на разных сайтах (в том числе и здесь, банки.ру), подумал была-не была заявку оставил, дальше пошло как по маслу- анкета -загрузка документов-одобрение НЕСКОЛЬКИХ банков (считаю один из главных плюсов -агрегирирует несколько предложение, не нужно в каждый банк отправлять заявки, а потом еще ЛИЧНО возить эти доки!!!), но в этот момент я оплошал, был очень выгодный кредит в юникредит 9.2%, который действовал только до нового года.в итоге после нового года, в январе 2019 у них он стал 10% что не очень выгодно с текущим кредитом, но осталось предложение в ГПБ под 9.5%, в итоге, почти в последний день одобрения мы все таки заключили сделку. Вот моя история. Со свой стороны хотел бы отметить плюсы банка: 1) все документы загружаются онлайн, не нужно бегать 2) заявки подаются в несколько банков, есть из чего выбрать 3) служащие банка постоянно звонят и торопят с решением 4) были некоторые проблемы-онлайн чат оперативно помог! 5) очень удобно сделан сайт, в частности этапы сделки, все с комментариями и примерами Персональный менеджер, И-в Ильнур, показал себя с хорошей стороны: отвечал на все мои докучающие вопросы(я дотошен), постоянно напоминал о себе и предстоящей сделке, чтобы быстрее собирали недостающие документы, отвечал оперативно когда это было необходимо. Спасибо, Тинькофф. Юрий Р.