Некомпетентная работа с продажей залогового имущества

Здравствуйте! Увидел на общедоступной доске объявление по продаже объекта недвижимости (залоговое имущество, непрофильный актив ВТБ). Оказалось, что риэлтор из контактов объявления (VI***ИП Г-к В.Б.) - является партнером банка ВТБ, а точнее представляет [i]Службу по работе с непрофильными активами, [/i][i]Департамента розничного взыскания[/i].  Я [b]06.02.2019[/b] отправил сообщение о намерении покупки объекта риэлтору, который обещал подготовить заявление и передать в банк. Предугадывая ситуацию, я продублировал заявления очно по телефону колл-центра банка ВТБ, указанного на странице лота и на email [b][url=mailto:ZalogNPA@vtb.ru]ZalogNPA@vtb.ru[/url]. [/b] Неделю не было ответа от менеджеров ВТБ, "партнер-риэлтор" устно уверял, что заявление было отправлено ВТБ. [b]12.02.2019[/b] мне удалось связаться с менеджером ВТБ (С-ма Евгений, Главный специалист отдела продаж НПА по МиМО), который указал на то, что моя заявка (очередная отправленная) от [b]08.02.2019 [/b]вторая и есть уже заявка от другого клиента, от [b]07.02.2019[/b]. А заявки через колл-центр и на [url=mailto:ZalogNPA@vtb.ru]ZalogNPA@vtb.ru[/url] оформлены не "по-правилу" и рассматриваться не будут. "Партнер-риэлтор", как оказалось, мою заявку вообще не передал в банк, о чем мне подтвердил менеджер банка ВТБ. [b]По сложившейся ситуации и на основании:[/b] 1. Беседы с менеджером банка и подтверждения наличия противоречивой информации по заявлениям как со стороны "партнера-риэлтора", так и со стороны менеджера Банка 2. Затягиванием очных коммуникаций, как со стороны менеджера Банка, так и со стороны "партнера-риэлтора" 3. С учетом моего понимания сути непрофильных активов, от которых финансовые организации стараются избавиться, а не совершать сделки по несколько месяцев (передаю общий смысл цитаты менеджера С-ма Е.: [i]«как долго Вы готовы выходить на сделку – апрель/май?... Раньше не получиться, у нас очень плотно, много заявок… Нас всего двое для проработки заявок на Москву и область»[/i])  4. Отсутствия в настоящий момент у меня подтверждения о наличии у менеджера ВТБ другой принятой [b]07.02.2019[/b] заявки (копия email, входящий рег.номер) У меня возникли сомнения в: открытости и честности в совершении сделок с залоговым имуществом; отсутствии коррупционной составляющей; отсутствии сговора сотрудников Государственного публичного акционерного общества «Банк ВТБ» (в частности Департамента розничного взыскания) с третьими лицами (представителями коммерческих компаний) с целью получения внеучетной выгоды или организации неофициальных торгов по лотам. Прошу максимально тщательно разобраться в данной ситуации, оказать содействие по информированию Службе внутренней безопасности ВТБ, Руководству ВТБ и другим заинтересованным службам. От себя также приложу максимальные усилия по разъяснению и, при необходимости, оспариванию кулуарных решений в ПАО ВТБ. Т.к. по косвенным признакам налицо сговор при взаимодействии с лотами.