Обман с кэшбеком Мультикарты

В связи с приближением срока оплаты годового обслуживания по кредитной карте другого банка, в середине января я решил оформить новую кредитную карту. Выбор сделал в пользу Мультикарты ВТБ. Подкупили меня в ВТБ кэшбеком по категориям, и особенно максимальным кэшбеком в первый месяц после подключения. Мне предстояла длинная поездка на машине, и соответственно большие траты на бензин, поэтому при подключении я сразу выбрал опцию с кэшбеком в категории "авто".  Каково же было моё разочарование когда через пару недель в мобильном банке я увидел детализацию по начисленному кэшбеку: 1) первый месяц максимального кэшбека действовал не месяц со дня подключения, а лишь до конца месяца. В моем случае по идее это с 20 января по 31 января... 2) но по факту за операции 30 января и 31 января мне не начислили максимальный кэшбек, потому что эти операции хоть и были совершены в январе, но были обработаны банком 01.02.19 в 0ч00минут и 02.02.19 в 0ч00минут. Таким образом только по второму пункту я недосчитался около 500 бонусных рублей, и ещё столько же по первому. Вот так меньше чем за месяц пользования кредитной картой ВТБ я решил вернуться к услугам другого банка. В других банках таких проблем не было. Отдельно стоит отметить поддержку ВТБ: 1) чат с банком в мобильном приложении не работает ВООБЩЕ 2) поддержка по через форму "написать нам" отфутболила меня с формулировкой "по этому вопросу звоните по горячей линии" 3) по горячей линии мне лишь подтвердили что дата совершения операции ни на что не влияет, решает именно дата обработки операции банком. На которую видимо ВТБ требуется двое суток.