Справка в ИФНС

15.02.2019 08:31
2226
5
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте. Отзыв, собственно, очень похож, на такой же, чуть ранее от другого пользователя. Господа, что у вас с сервисом по выдаче справок? Я больше месяца не могу получить простой документ для налоговой, я в сбербанке его спокойно мог в течение дня получить. Месяц, это шок. Заказывал два раза. 1й с получением по почте 04 января (номер обращения 1003170), 19 января её якобы отправили и до сих пор её нет. Я даже после всех звонков не могу узнать её с трэк номером отправили или просто. Устав ждать, сделал вторую заявку 31 января (номер 1003170) с личным получением. И ... всё. Работа службы поддержки просто отвратительная. Первый раз говорят ждите она 10 календарных дней делается, я говорю 10 дней прошло, как узнать когда, ответ ждите. Чего ждать? Второй раз вообще послали в банк пешком, телефонов нету, контакты сообщить не можем, ничего не знаем. Ребята да вы офигенно "работаете" никто ничего не знает, ни за что не отвечает. Да да, тоже посылали в ВТБ, звонил, там также никто ничего не знает, сервис такой же - никакой, там вообще заявили что справка 14 рабочих дней. Также туда сюда пинают. Жалобы уже написал куда смог и в ДОМ.РФ и в ВТБ. Осталось еще в ЦБР написать. Господа, когда я смогу получить свою справку? Сделайте уже нормальный сервис и службу поддержки. Жалоба (номер обращения 1079149) плановая дата завершения 14 марта, вы серьёзно? Прошу подготовить справку об уплаченных процентах по кредиту в разумный срок.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-19T15:26:27+03:00
Отзыв был размещен без оценки. С учетом развития ситуации и комментария автора от 19.02.2019 11:32 принимаем оценку 3.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2019-02-19T11:38:12+03:00
Уважаемый spirinsa! Приносим извинения за длительное ожидание! Ваш отзыв мы передали ответственным руководителям для решения вопроса. В настоящее время Ваша ситуация урегулирована. Надеемся, что дальнейшее обслуживание оставит у Вас только положительные впечатления! С уважением, АО "ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.04%
решено проблем
1 729
отзыва
1 710
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Получение ипотеки

Оценка 5

04.09 подписали Дальневосточную ипотеку под 2% в банке дом.рф по адресу г. Владивосток, Краснознаменный переулок, 5в. Очень порадовал первоначальный взнос в размере 20%, это... Читать полностью

04.09.2026

Обслуживание в Дом.РФ в Челябинске

Оценка 5

Посещала сегодня Дом.РФ челябинский на Доватора 29. Обращалась для того чтобы оплатить ипотеку по заблокированному счету, по талону направилась к Светлане в окне 2. Специалист... Читать полностью

31.08.2026

Быстрая и прозрачная сделка по ДВ ипотеке. Без лишнего шума

Оценка 5

Оформлял в Банке ДОМ.РФ дальневосточную ипотеку. Как человек, привыкший работать с четкими спецификациями, был приятно удивлен качеством процесса. Скорость: Все этапы — от... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность за проведенную сделку

Оценка 5

Хотел оставить отзыв, как оформил ипотеку в Банке дом.рф. Сделка была 24.08.26г. в городе Уфа, проводила Т-ва Гульназ, она помогла активировать счет Эскроу, зайти в приложение... Читать полностью

25.08.2026

Оформить ипотеку просто - когда работают профессионалы из банка ДОМ.РФ в г. Уфе

Оценка 5

13.08.2026 я оформили ипотеку в банке ДОМ.РФ в г. Уфа (ул.Цюрупы, 30). Услугами данного банка никогда не пользовалась, немного нервничала, но оказалось-совершенно напрасно. В... Читать полностью

23.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла необходимость срочно погасить ипотеку и снять обременение для продажи квартиры. Формальные сроки 30 дней меня категорически не устраивали. Мне очень помогли сотрудники... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность Евгению, сотруднику отдела взыскания банка Дом. РФ

Оценка 5

10.08 получила уаедомление на гос услугах, о взыскании на сумму ежемесячного платежа по ипотеке. Сразу начала звонить в банк и просить связаться с сотрудниками для оплаты и решения... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка