Нет обратной связи по обращению

15.02.2019 16:28
1675
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Хотелось бы получить ответ на обращение 33682254.  Сегодня истекает 10-дневный срок, который у вас зафиксирован во внутреннем регламенте банка. Так же данная дата была указана Вам в досудебном письме, которое добавлено к вышеуказанному обращению.  ЦБ РФ вам так же направил запрос по моему делу.    Прошу оперативно жать обратную связь.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-02-19T14:41:33+03:00
Уважаемая Александра! В ходе проведенной проверки установлено, что 05.02.19 звонки сотрудников Банка на Ваш номер не совершались. Рассмотрение вопроса о противоправных действиях находится в компетенции правоохранительных органов. Учитывая интересы благонадежных заемщиков, Банк принял частное решение о закрытии Вашего кредитного договора. Будьте внимательны, никогда не сообщайте реквизиты своей карты третьим лицам! Благодарим за ожидание в рассмотрении Вашего вопроса! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
akny
2019-02-19T11:36:56+03:00
Спасибо за оперативное решение. Вопрос закрыт!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка