Банк вешает карты на клиента без его ведома

16.02.2019 11:22
1686
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Был клиентом банка в 2014 году, в 2015 в отделении писал заявление о закрытии карт и счета. В результате сегодня получаю смс о задолженности по несуществующие карте! А позвонив в банк узнал что их две!! Почему мне выпустили карты без моего ведома, что за хамство? Я с 2015 года разорвал с вами все договорённости и не планирую их возобновлять! Если не решите проблему до 20.02.2019 буду вынужден обратиться в прокуратуру.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-02-21T05:47:53+03:00
Уважаемый Юрий, спасибо за Ваш отзыв. Я приношу Вам извинения за возникшее недоразумение. На сегодняшний день сообщаю, что работа по отмене начисленной комиссии по Вашей карте проведена, задолженность отсутствует. Рекомендую Вам обратиться в офис Банка либо на торговую точку, где присутствует представитель Банка с заявлением на закрытие договора по карте. Юрий, прошу принять наши извинения, надеюсь, что я смогла вам помочь в решении возникшего вопроса. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачева Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Отзыв о работе службы поддержки

Оценка 5

01.09.2026 во время, как я пользовался мобильным приложением ОТП банка, на пол-экрана, внезапно вылез баннер с предложением подключения СМС информирования. Не ожидав появления... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Чёткий ответ на вопрос. Лучший банк

Оценка 5

Обратилась к специалисту банка по горячей линии 24.08.2026г. Вопрос был об общей сумме кэшбэка за месяц , что всего входит, а что нет. Как оказалось, из подробного объяснения... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка