Спам-рассылки от банка

16.02.2019 13:13
1964
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Никогда не являлась клиентом банка Совкомбанк! После приобретения нового номера стала получать сообщения от Совкомбанка об операциях с картой Халва. В отделении банка написала заявление с просьбой удалить из базы банка мой номер телефона и не писать на него сообщения. Спустя некоторое время получила от банка сообщение: "Ваше обращение № 28849345 рассмотрено. Ваш номер исключен из кредитного досье должника банка", однако сообщения об операциях и предложениях по карте Халва продолжают сыпаться до сих пор! Никого согласия на информирование не давала! И очень раздражает этот спам! Неужели нет управы?! [url=https://ibb.co/SsSmn4f]скриншот сообщений от банка[/url]
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-02-20T13:19:06+03:00
Уважаемая Александра Михайловна! Благодарим за обращение! Ваш номер телефона был указан клиентом Банка в качестве личного. Ситуация урегулирована, номер телефона удален из досье клиента. С Вами связался сотрудник нашего Банка и прокомментировал ситуацию. В случае возникновения вопросов Вы можете всегда обращаться к нам. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
a*******@mail.ru
2019-02-22T12:45:50+03:00
Проблема решена, большое спасибо за оперативность!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый

Оценка 5

Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Хотел отключить подписку

Оценка 5

31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка