Навязывают страхование под видом вклада!

В мае прошлого года моя мама, пожилой человек, пришла продлить вклад. Сотрудница в красках описала новую схему, сказала, что если просто сделать вклад, мама получит совсем маленький невыгодный процент, а если вложит деньги и застрахуется через Сбербанк-Страхование, сможет заработать гораздо больше денег. Мама согласилась подписать договор страхования (ВМСР 50 № 000299914). Сотрудница спросила, нет ли у неё хронических заболеваний, и дала подписать договор, не предоставив возможность его изучить. Сейчас маме срочно понадобились деньги, и она решила забрать вклад-страховку, но выяснилось, что это вовсе не вклад, как ей говорили, и деньги она забрать может только частично в [u]июне[/u]! А в полном размере - только через 5 (!) лет. Сотрудница не уточнила у мамы, были ли у неё обнаружены заболевания сердечно-сосудистой, костно-мышечной системы в последние 5 лет ([u]были[/u]), переносила ли она операцию за год ([u]переносила[/u]), что является важным условием оценки риска. Сотрудница просто закрыла глаза на это. А в договоре дала маме подписать лист, где говорится, что ничего этого у мамы обнаружено не было. Мама обратилась на горячую линию Сбербанк Страхования с просьбой рассмотреть возможность расторжения договора и полного возврата средств (т. к. по факту её обманули, не предоставили всю информацию). Ей предложили написать обращение в офисе Сбербанка. В офисе ей 3 раза косвенно [u]отказывали [/u]в принятии заявления - говорили, ничего не удастся сделать, вы просто потеряете деньги, не стоит ничего писать. В 4 раз, 29.01.2019, мама настояла, заявление приняли, но номер не предоставили. Через 2 недели никто не позвонил, а на горячей линии Сбербанк Страхования сказали, что вообще не слышали о её заявлении. Мама опять пошла в отделение. Там сообщили, что отказываются вернуть деньги, а номер заявления в системе Друг SD 0088229903. Чтобы вы понимали уровень цинизма сотрудников - ей предложили взять кредит (!), раз она так срочно нуждается в деньгах. Очень, очень негативное впечатление. Сотрудники просто стараются впарить продукт, неважно кому, лишь бы заработать побольше.