Вы не получите зарплату, потому что мы спрятали вашу карту

18.02.2019 21:44
2073
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня в офисе на Речном мне отказались выдать зарплатную карту, сославшись на то, что ее уже инкасировали. Инкасировали в рабочее время... Когда слышишь такие вещи от представителей серьезной кредитной организации, понимаешь, что деньги в ней держать нельзя.  Нет понимания какие клиенты для банка важны, нет желания что-то сделать для клиента, да и вообще все настроены убежать с работы пораньше.  Ну, что тут скажешь? Предупрежден, значит вооружен. Хорошо, что есть отмена "зарплатного рабства" и услугами Альфы мне пользоваться необязательно. P.s. Просто обидно. Если бы сотрудников Альфы поставили в ситуацию задержки зарплаты дня на 4, они также это спокойно восприняли и ничего не сделали как в моей ситуации, будучи с другой стороны?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-02-19T14:02:06+03:00
Уважаемый Клиент, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. Не будем отрицать, что в данной ситуации действительно присутствует вина сотрудник отделения Банка. Наши коллеги связались с Вами, чтобы лично принести извинения за возможные неудобства, прокомментировали ситуацию и пригласили Вас в офис Банка для выдачи карты. Будем признательны, если Вы подтвердите факт решения Вашего вопроса в комментариях к отзыву. Надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка