Погашение минимального платежа

19.02.2019 11:57
3236
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Я являюсь счастливым обладателем кредитной карты Максимум. Вот уже второй месяц подряд банк присылают мне некорретную сумму минимального платежа по карте. В январе я оплатила сумму больше, чем прислали. В итоге - просроченный долг и блокировка карты. Сотрудники горячей линии извинились и обещали скорректировать кредитную историю. В итоге в этом месяце ситуация повторилось. Я снова внесла сумму оплаты больше, чем прислали и сегодня опять у меня просрочка и блок. Банк намеренно что ли так делает? Мне дорога моя положительная КИ. если ситуация не исправится, буду вынуждена обратиться в суд. Все СМС на телефоне сохранены.
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2019-02-19T16:55:53+03:00
Здравствуйте, Наталья! Сожалеем, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Действительно, по вашей кредитной карте сумма минимального платежа может отображаться в смс некорректно. Мы знаем о данной ситуации и проводим мероприятия по ее устранению. Рекомендуем вам уточнять сумму платежа за 3 дня до даты платежа – на «горячей линии» 88001000200 или в Интернет-банке. В данный момент вам необходимо погасить просроченную задолженность. Как только мы увидим, что задолженности по вашей карте нет, то вернем начисленные проценты и пени и отправим корректировки в Бюро кредитных историй. Примите наши извинения за доставленные неудобства. В качестве компенсации мы отправим на ваш номер небольшой подарок в виде смс. С надеждой на дальнейшее сотрудничество, УБРиР.
Natalya1012
2019-05-27T14:17:04+03:00
На данный момент сумма задолженности выплачивается корректно. Спасибо службе заботы о клиентах
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,89
средняя оценка
21.68%
решено проблем
878
отзыва
868
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка