Обман + навязывание услуги

20.02.2019 23:05
2993
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
20.02.19 мой муж пошел в отделение Сбербанка,что бы обменять кредитную карту (срок предыдущий закончился),пришло сообщение,что новая карта готова.Работник банка сначала поинтересовалась у него,есть ли еще какие нибудь карты Сбербанка,услышав положительный ответ,что есть зарплатная,заявила-что бы получить ,ту за которой он пришел,помимо паспорта надо предъявить и другую карту,чем несказанно удивила моего мужа.Теперь мы понимаем,что нам несказанно повезло,тем что у него с собой ее не было.Карту ему выдали и начали настойчиво навязывать кучу услуг,он стойко отказывался,но на одну все таки попался ,на Добровольное страхование КК, и подписал договор,второй экземпляр она сказала ,что отдавать клиенту не положено,причем работник банка сообщила ему, что это сугубо бесплатная услуга,беспокоится нечего,и если придет SMS,то на него вообще обращать внимание не надо.Естественно мы позвонили по номеру 900 и отказались от услуги.Но нас беспокоит договор,и если возникнут какие то проблемы,будем обращаться в другие органы. [b]ЛЮДИ! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ![/b]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-24T12:13:19+03:00
Спасибо за отзыв! Вы отправили необходимые данные представителю Банка?
Кр.Маяк
Да,отправила,сразу как попросили.
Сбербанк
Сбербанк
2019-04-14T07:12:13+03:00
Добрый день! Я рада, что эта ситуация решена. Я приношу вам извинения за неудобства. Надеюсь, вы всегда будете довольны нашим сотрудничеством! С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
Кр.Маяк
2019-02-27T22:49:10+03:00
Спасибо большое,Мария Александрова!На моё обращение отреагировали оперативно,мужа пригласили в отделение Сбербанка,в удобное для него время,где он подписал отказ от услуги,принесли извинения.Я у него спросила-Зачем ты подписывал договор? На что ,он мне ответил-Я же пришел в старейший банк России,почему я не должен верить его сотрудникам?(видимо помнит с детства Сберкассу)) Теперь будет гораздо осторожнее.Хотя мне очень жаль,что так люди и теряют доверие,ведь,наверно такие учереждения как Ваш должны помогать людям,а сталкиваешься со стратегией по отъёму денег у населения.В любом случае,благодарю Вас ,что помогли.Желаю Вам всего самого наилучшего.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.21%
решено проблем
8 019
отзыва
7 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Продукты банка