Подключили страховку к Card Credit Plus, несмотря на отказ!

21.02.2019 19:29
2170
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
При оформлении карты Card Credit Plus у курьера в форме подключения доп. услуг оказался от программы страхования и платного смс информирования. Дополнительного договора страхования не подписывал.  Не смотря на сказанное выше, позвонив в службу поддержки выяснил, что обе услуги у меня были подключены. Смс информирование по звонку отключить удалось, а вот на счет страховки мне было предложено разобраться в отделении. Не совсем понятно, почему я должен тратить своё время на поездки в отделение банка, если я заказывал карту с курьерской доставкой и от ВСЕХ доп услуг отказался, что отражено в бумагах (фото Вашего экземпляра страницы прикладываю). Прошу отключить навязанную услугу! [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/kxRkq1y/IMG-20190217-124939.jpg]https://i.ibb.co/kxRkq1y/IMG-20190217-124939.jpg[/url]
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-02-22T11:15:10+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. На основании Вашего обращения Банком была проведена проверка, по результатам которой установлено, что Программа страхования и иные услуги были отключены после передачи курьером в Банк подписанного Вами Заявления о предоставлении потребительского кредита. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru
nickkuz
2019-02-22T09:20:09+03:00
Сегодня утром ответили на почту - отключили услугу страхования Перезвонил в службу поддержки информации - действительно всё отключено. Спасибо за быстрое реагирование! @moderator Проблема решена - можно изменить оценку на 4, за исключением данной ситуации впечатление от банка и их продукта - вполне неплохое.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Новокосино 19.08.2926 в 13:10 где то по адресу ул Николая старостина 11 к сотруднику Г-ой Анастасии В. старшему специалисту, мне нужно было перевыпустить... Читать полностью

19.08.2026

Благодарность

Оценка 5

сегодня обратился в отделение кредит европа банка. у меня были вопросы по начислению балов за покупки по кредитной карте. в отделении не было клиентов и меня сразц пригласили. Меня... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка