Невозможность закрыть вклад несовершеннолетним
Оценка
Отзыв проверен
Мною, 16-летним подростком, открыта виртуальная карта Сбербанка. 14 февраля 2019 года в личном кабинете Сбербанк-онлайн мною самостоятельно был открыт сберегательный счёт №40817 810 8 02006177529. Средства на вклад я внёс самостоятельно через функционал приложения Сбербанк Онлайн. Поступления во вклад со стороны третьих лиц отсутствовали.
19 февраля 2019 года я решил закрыть сберегательный счет, так как договор позволял мне сделать это досрочно, но совершить закрытие счета через личный кабинет возможности не было, также было сообщено, что для закрытия данного счета необходимо личное присутствие в офисе банка. 20 февраля 2019 года я обратился в дополнительный офис №8644/0379 в г. Бийска, по адресу пер. Липового, 72. В закрытии счёта мне в нем отказали, ссылаясь на то, что без письменного разрешения органа опеки это невозможно.
Полагаю, что это нарушает мое право, закрепленное статьей 26 ГК РФ. Полагаю, что отказ банка банка нарушает также и статьи 34 и 35 Конституции РФ.
Таким образом, в соответствии с ГК РФ я в рамках установленной дееспособности открыл счет и распоряжался им. Закрытие счета (что также является распоряжением д/с) предполагалось с учетом внутренних нормативных документов кредитной организации.
Соответственно, мне было отказано в совершении операции по распоряжению собственными средствами, с нарушением действующего законодательства и внутренних документов Сбербанка.
Администратор народного рейтинга
2019-03-27T18:24:26+03:00
Спасибо за отзыв! Банк пояснил ситуацию, поэтому оценку снимаем.
18.04.2019 В связи с получением дополнительной информации по ситуации от автора оценку засчитываем.
maximneverov
2019-04-17T05:37:17+03:00
Прошу вернуть оценку. Ситуацию прояснил ЦБ. Объяснил, что разрешение органов опеки не нужно, после ответа ЦБ, банк вернул деньги (спустя 1,5 месяца после данного требования)
Сбербанк
2019-02-26T11:49:32+03:00
Добрый день!
Возможность снять деньги со счета несовершеннолетнего вкладчика зависит от типа зачисления. Чтобы снять стипендию, зарплату, премию за победу в конкурсе, пособие по безработице, процент по вкладу, материальную поддержку или деньги, которые внесены самостоятельно, достаточно только паспорта. Если же нужно снять пенсию, алименты или страховую выплату, то потребуется также принести в банк письменное разрешение одного из родителей и разрешение органа опеки и попечительства.
Я выяснила почему так произошло. Источником поступления денежных средств на карту являются переводы от третьих лиц. Поэтому сотрудник предложил вам обратиться в органы оперки и попечительства с одним из родителей для получения письменного разрешения. При наличии всех разрешающих документов в присутствии одного из родителей вы сможете совершить операцию.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Вклад
user-468126339148
Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании...
5
Сбербанк
Благодарность сотруднику банка
user-258815343365
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
5
Сбербанк
Благодарю специалиста Веру
user-366017770551
01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам...
5
Сбербанк
Клиентоориентированный подход
user-380718730954
20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных...
5
Сбербанк
Благодарность
user-225315261970
Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное...
5
Сбербанк
Благодарность
user-541312771467
Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При...
5
Сбербанк
Вклад в сбербанке
user-748519510912
Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с...
5
Сбербанк
Отзывы о вкладах Сбербанка
Вклад
Оценка
Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании...
03.09.2026
Благодарность сотруднику банка
Оценка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
03.09.2026
Благодарю специалиста Веру
Оценка
01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам...
01.09.2026
Клиентоориентированный подход
Оценка
20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных...
26.08.2026
Благодарность
Оценка
Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное...
19.08.2026
Благодарность
Оценка
Хочу выразить благодарность моему персональному менеджеру СберПремьер Анастасии М-ой. Нечасто встретишь такое внимательное и по-настоящему доброжелательное отношение к клиенту! При...
12.08.2026
Вклад в сбербанке
Оценка
Постоянно пользуюсь сбербанком. Для оформления визы нужна была выписка со счета. 5 июля 2026 года в приложении банка оставила заявление на получение выписки, выбрала счета, с...
07.08.2026