Низкий уровень клиентского сервиса

Я-ИП, в Тинькофф банке открыла расчётный счёт. Повелась на их рекламу об отличном сервисе и на то, что позвонили они мне с предложением, когда я ещё не успела покинуть налоговую, получив доки по регистрации. Начнём с того, что с банком у нас не задалось сразу, при открытии счета обещали активацию его либо в этот же день, либо на следующий, а по факту получилось больше чем через 4 дня. Я не могла платить поставщикам и сотрудники банка не могли с этим ничего поделать. Очень «тугие» консультанты - запрашиваю информацию касательно необходимости он - Лайн кассы, если денежные средства мне клиенты будут отправлять на расчётный счёт, обратившись в филиал своего банка, вместо того, чтобы ответить на вопрос - они меня спрашивают, почему покупатели на этом настаивают? И подобные «объяснительные» у меня занимают крайне много времени, по какому бы вопросу я не обратилась. Последней каплей стало подключение интернет-эквайринга, которое длится уже 4 день. Изначально у меня возникли сложности с заполнением информации по моему интернет-магазину. Дважды вводила данные и они не сохранялись. Появлялось сообщение об ошибке, но сама ошибка не конкретизировалась. Я обратилась в тех поддержку со скриншотами, на что мне сказали-подчистите куки, и тот факт, что я их чистила совсем недавно перед установкой электронной подписи на них не подействовал, без этого разбираться в проблеме они не выразили желание. После очистки куки проблемы не решились, зато слетели все подписи. Потом специалисты все же потрудились посмотретить скриншоты и указали на то, что слишком много букв у меня в поле населённый пункт. В паспорте у меня прописан и город и посёлок, поэтому, эти оба наименования я и указывала в единственной подходящей строке «населённый пункт», но специалисты просили разделить эти наименование и город указать в поле «город». После этого, мне пришлось ещё отправлять им скриншот их же анкеты, чтобы они ознакомились и приняли факт, что роля «город»у них нет, потом они предлагали выкинуть либо город либо посёлок, но я уже решила вопрос сама. Теперь пришло сообщение о том, что информация на ресурсе, с которого будет осуществляться торговля неактуальна. Без разъяснений. На что я снова обратилась в банк с запросом. Сначала, они кинули ссылку с требованиями к сайту и спросили видела ли я. Затем, они сказали, что им потребуется неопределенное количество времени, чтобы дать мне ответ на вопрос, что конкретно не так. Прошло уже больше 12 часов, мы планировали запустить продажи в понедельник. Банк меня очень подвёл. Пока они ищут ответы на мои вопросы, я уже нашла банк для эквайринга. Может и лучше, что Тинькофф так долго занимался оформлением-оказалось, что есть масса известных надежных банков со ставкой в 1,5 раза ниже.