Все было хорошо, пока не сделал запрос в БКИ

23.02.2019 11:36
2122
10
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Первый продукт банка появился в начале 2017 года (дебетовая карта), позже 23 февраля получил кредитную карту Тинькофф с лимитом 75 000, все было хорошо, пользовался все во время погашал, не было просрочек. Платил проценты за операции по наличному расчету. Позже увеличили лимит. В феврале 2018 года взял кредит наличными, чтобы не переплачивать проценты по кредитной карте, тоже не было просрочек и даже гасил досрочно большую часть долга. И всегда думал, что Тинькофф банк на который можно положиться и не важно, что условия по кредитному продукту не самые лучшее. Но тут в феврале 2019 решил сделать запрос в БКИ, с которыми сотрудничает Тинькофф банк (НБКИ, Эквифакс, ОКБ), запрос делал в НБКИ и Эквифакс и этого стало достаточно. Оказалось, что Тинькофф передает в разные бюро разную информацию по задолженности, не смотря на то, что дата актуализации данных в бюро почти одинаковые (разница в несколько дней). По выписки НБКИ у меня кредитная карта с лимитом 130.000 и задолженностью 15.000(обновлено 30.01.2019), а по Эквифаксу меня лимит 120.000 и задолженность 119.300,(Обновлено 06.02.2019) , что не соответствует реальности. И из-за это ухудшается скоринговый балл. После чего в Тинькофф было направлено требование произвести актуализацию данных заемщика в БКИ и предоставить отчет. Актуализация по словам Тинькофф банка была произведена, а вот проверить данную информацию они предложили только за свой счет, типа субъект заема может самостоятельно делать запросы в БКИ два раза в год бесплатно. К сожалению, платить я не собираюсь и пока запрос делать не буду, так как дважды я уже запрос сделал.  В целом могу сказать, Тинькофф когда мне помог, но он умеет портить историю, что сотрудничали только с ним. Да и в целом продукты банка уже не чем не актуальны и некоторые, даже стоят дороже, чем у других банков. Свою историю я описал, как есть. Решение пользоваться продуктами банка или нет принимать вам. Но оценку я ставлю именно ту, которую банк заслуживает.
Т-Банк
Т-Банк
2019-02-23T17:15:47+03:00
Здравствуйте. В одном из кредитных бюро не произошло автоматическое обновление данных о задолженности. Приняли меры по исправлению данных в БКИ, сейчас указана корректная информация по Вашему овердрафту. Если решите запросить платный кредитный отчет, готовы рассмотреть возможность компенсации покупки после оплаты по карте Тинькофф. Стремимся предлагать не только выгодные по стоимости продукты, но и высокое качество сервиса, а также удобную и гибкую экосистему. С уважением, Тинькофф Банк.
Andrey0303
2021-03-05T13:11:44+03:00
Банк изменил информацию
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.2%
решено проблем
31 506
отзыва
31 352
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Т-Банка

Профессиональное разъяснение условий льготного периода по кредитной карте в чате поддержки

Оценка 5

2 сентября 2026 года примерно в 13:48 я обратился в онлайн-чат поддержки Т-Банка с вопросом о льготном периоде по моей кредитной карте. Меня зовут Дмитрий, и меня смутила... Читать полностью

03.09.2026

Небольшая компенсация

Оценка 4

Здравствуйте. 1 сентября 2026 года в 11:58 ч я обратился в чат банка, так как для себя столкнулся с проблемой. Ситуация в следующем. Накануне я хотел перевести 100000 с кредитной... Читать полностью

03.09.2026

Изменение лимита по кредитной карте

Оценка 5

Решила написать отзыв о Т-банке, потому что недавно у меня была простая, но показательная ситуация с увеличением кредитного лимита, и я осталась очень довольна тем, как быстро всё... Читать полностью

31.08.2026

Т-Банк — быстро разрулили, спасибо

Оценка 5

Обращался в Т-банк 30 августа через чат в приложении. Нужно было разобраться с кредиткой и самозапретом. Сначала ассистент ответил, а когда вопрос стал сложнее, позвал сотрудника... Читать полностью

30.08.2026

Быстро одобрили заявку на увеличение лимита кредитной карты

Оценка 5

В июне 2026;года в связи со сменой работы остался без заработной платы и искал выход из финансового кризиса. Новый кредит брать не хотел. Вдруг пришла идея обратиться в поддержку... Читать полностью

29.08.2026

Прекрасно налаженная обратная связь в чате поддержки Т-Банка

Оценка 5

27 августа Т-Банк прислал по карте Платинум срочное предложение - акция «Приведи друга», которая действует один день, - повышенное вознаграждение в 5000 р.  Т.к. я собиралась... Читать полностью

29.08.2026

Быстрые и понятные консультации в онлайн-чате Т-Банка

Оценка 5

26 августа я обратилась в чат поддержки, чтобы закрыть свою кредитную карту ALL Airlines Кредитный в Т-Банке, т.к. у меня есть другой кредитный продукт в этом же банке.  Минуту... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка