Открытие ИИС

Добрый день! Являюсь клиентом Вашего банка, решил расширить перечень финансовых продуктов, которыми пользуюсь. Обратился в офис за консультацией по поводу открытия ИИС (Индивидуального инвестиционного счета) 15.02.19 около 17.30, и столкнулся с непониманием со стороны сотрудников банка. Мне упорно предлагали открыть ИСЖ (Индивидуальное страхование жизни) и рассказывали что это такое. В последствии я понял, с чем это связано, оказывается ДО в Ступино, один из немногих офисов в Московской области, которые не предоставляют эту услугу (ИИС). Поэтому мне необходимо либо ехать в другой ближайший город (Коломна или Домодедово) либо искать другой банк. Отделение банка ВТБ находится в пяти минутах ходьбы от дома, имеет для меня удобный график работы и хорошо оформленный офис для ожидания очереди, почему в нем, мне не может быть предоставлена соответствующая услуга (это связано с низкой квалификацией сотрудников, небольшими финансовыми оборотами или по другим причинам). Очень надеюсь, что этот отзыв прочитают сотрудники банка из отдела развития и планирования, данное неравенство среди офисов будет устранено и я смогу воспользоваться данной услугой рядом с домом. По телефону горячей линии меня проконсультировали, и сказали, что ИИС можно отрыть через личный кабинет (удаленно). Но все таки я считаю, что я обращаюсь в серьезное финансовое учреждение (банк), и всегда могу получить очную консультацию сотрудника по любым вопросам, обратившись в отделение, очень не хотелось бы, чтобы серьезный банк скатывался до уровня обычного интернет-магазина (в которым концов не найти).  Еще раз хочу подчеркнуть, что ИИС -  государственная программа, направленная на легальное трудоустройство (получение белой зарплаты), повышение финансовой грамотности населения, получение навыков инвестирования и долгосрочного планирования в финансовой сфере. С уважением, клиент Вашего банка!