Грабительские комиссии "за воздух"

Уважаемая Татьяна Андреевна! Благодарим, что нашли время оставить свой отзыв. По вопросу обращения уточняем: Вами, 10.12.2018, была совершена расходная операция в наличной форме. Так как приоритет списания на дату проведения был установлен Вами на расход заемными средствами (ЗС), операция прошла за счет лимита ЗС, был установлен срок рассрочки для погашения. Установленная, согласно Тарифам Банка, сумма комиссии за расход наличными была аннулирована по Вашему заявлению 11.12.2018. Смс о задолженности, поступившее Вам, включает сумму комиссии за смс-информирование, ЛЗП и остаток задолженности за расход заемными средствами. Услуга ЛЗП у Вас отключена 23.02.2019. Сумма комиссии возмещена на счет. По вопросу комиссии за смс-информирование позвольте пояснить: карта рассрочки "Халва" - это карта для регулярных/ежедневных покупок. Ей почти невозможно правильно пользоваться, если Вы не заходите в МП или WEB- кабинет. Не пользуясь мобильным приложением, Вы не будете знать партнеров Халвы, не сможете отслеживать операции в простой выписке, не сможете онлайн следить за состоянием лимита (в том числе не сможете его увеличить). Оффлайн нужно прикладывать много усилий, чтобы следить за начисленным кэш-беком, получать спецпредложения и самостоятельно подключать/отключать сервисы (например, увеличенные сроки рассрочки). Если Вы не заходите в бесплатные приложения - банк вынужден тратить деньги и присылать Вам всю эту информацию через СМС. Вы, наверное, согласитесь, что многие СМС довольно важные (критически важны об операциях по счету, оплате рассрочки, а также о списке доступных по Халве партнеров). Совсем держать Вас без информации мы не можем, а последнее время СМС как Вы возможно знаете существенно подорожали. Банк возместил Вам сумму комиссии за смс-информирование. В дальнейшем рекомендуем Вам выполнять условия для ее не начисления. На текущую дату сумма на Вашем счете достаточна для погашения задолженности Сотрудник нашего Банка не смог связаться с Вами по вопросу проведения частично-досрочного погашения (ЧДП). ЧДП возможно исполнить по согласованию. Рекомендуем Вам изменить приоритет списания на расход собственными средствами и провести погашение задолженности . ЧДП возможно исполнить по звонку на горячую линию по телефону 88001000006, либо самостоятельно через Интернет-банк: раздел «Кредиты», закладка «Заявления», «Частично досрочное погашение». В случае возникновения вопросов Вы можете обращаться к нам. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».