Невыплата миль по операциям и изменение задним числом условий программы лояльности

Здравствуйте! Являюсь давним клиентом банка и держателем пакета услуг Привилегия и до недавнего времени нареканий по банку не было, все вопросы и обязательства и банк и я исполняли. В этом месяце обнаружил, что банк не начислил мили по программе "Путешествия" за операции по оплате телекоммуникационного оборудования и услуг за январь месяц. Хотя за несколько дней до этого предварительное начисление миль в ИБ банка по этим операциям показывалось. Возле каждой операции было указано сколько миль будет начислено за неё и 20 февраля эти данные из ИБ пропали.  Условия Бонусной программы были заменены Банком 20 февраля 2019г.  и соответственно банк не начислил бонусное вознаграждение по уже проведенным до этого срока операциям, т.е. за январь 2019 года. За операции в феврале месяце проведенные до 20 феврале тоже ожидать начисления миль таким образом не приходится. Но в правилах программы есть пункт что о любых изменениях банк должен уведомлять минимум за 10 дней до вступления в силу. чего сделано не было.  Новые правила, размещённые Банком на официальном сайте 21.02.2019 содержат п.2.13 Правил, согласно которому  добавлено относительно предыдущей версии Правил условие, по которому мили не начисляются по операциям оплаты телекоммуникационных услуг и  оборудования. Банк почему то решил, что вправе распространить действие новой версии правил на операции оплаты,произведённые в январе и феврале месяце 2019г, хотя новую версию правил Банк разместил на официальном сайте только 21.02.2019г. При этом, в самих правилах указано: [i]«8.6. Датой ознакомления Клиента с опубликованной информацией считается дата опубликования информации. [/i]Также, при этом, в Правилах комплексного обслуживания,действующих с 25 февраля  2019г., размещённых банком на официальном сайте по адресу [url=https://www.vtb.ru/-/media/Files/personal/pko/pko_2019_02_25.pdf]https://www.vtb.ru/-/media/Files/personal/pko/pko_2019_02_25.pdf[/url]  аналогичный пункт 7.3, описывающий исключения по начислению миль не  содержит добавленного 21.02.2019 в п.2.13 Правил подпункта «по Операциям оплаты телекоммуникационных услуг и оборудования;», а полностью повторяет текст предыдущей версии [url=https://www.vtb.ru/tarify/-/media/Files/personal/pko/vtb_cards_rules.pdf]Правил предоставления и использования банковских карт[/url], размещённых на официальном сайте банка до 21.02.2019г. То есть банк изменил условия начисления миль с 21 февраля и новые условия начисления распространил на прошедшие уже периоды - на январь и часть февраля. Считаю это откровенным обманом клиентов. Если банк считает нормальной практику задним числом менять условия и нарушать свои же правила то в дальнейшем можно ожидать тогда всего чего угодно и все эти правила не стоят ничего. Что хочу то и делаю получается. Прошу доначислить мили за январь и в дальнейшем за февраль месяц по операциям до 21 февраля оплаты телекоммуникационного оборудования и услуг и восстановить таким образом доверие клиентов к банку.  Моя карта ВТБ 409398*****5382 Андрей.