Обман клиента и нежелание закрывать кредитную карту

С 2008 года являлся клиентом Банка Москвы (отделение г. Москва, Ломоносовский пр-т дом 18 ). Активно пользовался всеми продуктами банка. Использовал кредитную и дебетовую карту. Имеется прекрасная кредитная история, по которой брал кредит наличными и отдавал его за 2 месяца, регулярно вносил все платежи по кредитной карте. После санации банка ВТБ начались проблемы. Все началось с того момента, когда срок действия старой кредитной карты БАНКА МОСКВА закончился и мне уже ВТБ автоматически выпустил новую кредитную карту. Я ее забрал в отделении г. Москва, Ломоносовский пр-т дом 18 и в тот же день через банкомат ВТБ внес обязательный ежемесячный платеж в размере 2000 рублей. Какого же было мое удивление, когда банк присылает мне автоматические sms-сообщениео том, что я нарушил условия клиентского договора и не внес обязательный платеж. Я сильно удивился и побежал в отделение разбираться. Оказывается, что с выпуском новый карты ВТБ24 (взамен старой карты Банка Москвы) на все мои счета наложен арест судебными приставами по старым штрафам за парковку от АМПП. По этим штрафам я до сих пор сужусь и разбираюсь с АМПП, но штрафы пока не отменены. Соответственно судебные приставы наложили арест на ВСЕ МОИ СЧЕТА теперь уже в ВТБ и все внесенные мною денежные средства идут в счет погашения ареста, а кредит никак не гасится. Я обратился к сотрудникам отделения ВТБ на Ломоносовский пр-т дом 18 с желанием погасить полностью мою задолженность перед ВТБ и закрыть полностью кредитную карту. Мне предложили внести денежные средства через кассу банка, заверив меня, что они пойдут на погашение моей задолженности перед банком в размере 12 000 рублей. Я согласился и внес 12 000 рублей через карту банка. Какого же было мое удивление, когда я обнаружил что все эти деньги пошли в счет арест судебных приставов, и ни рубля из них не дошли до моего кредита!! Т.е. совершенно не компетентные сотрудники банка ВТБ на Ломоносовский пр-т дом 18 меня нагло ОБМАНУЛИ. После того, как я устроил скандал они признали свою ошибку и сообщили, что у них НЕТ НИКАКИХ технических возможностей принять от меня денежные средства, чтобы закрыть мою кредитную карту до тех пор, пока я не заплачу всю сумму по аресту приставам. Т.е. банк ВТБ открыто заявляет, что им наплевать на клиента (меня), они исполняют приказы судебных приставов! Банк ВТБ помогает ТОЛЬКО судебным приставам, он не смог предложить мне никакого решения этой проблемы!!!