Вклад

25.02.2019 16:55
1783
Оценка
3
Отзыв проверен
У меня никогда с Совком банком не было проблем, давно уже его клиентка. Все устраивало до вчера. У меня есть карта, и я решила открыть депозит. Раньше дома деньги хранила, но дочь настоятельно убедила не отставать от технологий и положить деньги в банк, чтобы дополнительно еще процент капал. Я решила поступить, так как она советовала. Я обслуживалась в отделении города МСК, Щепкина вроде. Я правда была решительно настроена, пока не побеседовала с менеджером Ольгой. Сложилось впечатление, что она хочет меня обмануть. Девушка вела себя совершенно не так, как должен вести себя профессиональный сотрудник банка. Видно, что только недавно начала работать! Информацию не знает, потому что часто запиналась. А что касается вклада, так она не хотела рассказывать обо всех, которые бывают, говорила только об одном, самом выгодном. Ну откуда мне знать, что он самый выгодный, когда я не знаю условия других? А если там процент больше?! Я начала возмущаться и нас услышал главный отделения, который мимо проходил. Он уточнил, все ли у меня в порядке, и я поделилась. Спасибо Василию за подход. Он сел вместо Ольги и полностью проинформировал меня, не жалея времени. Я определилась и положу деньги в Совком банк. Благодарите за это Василия!
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-04-05T09:43:23+03:00
Уважаемая Алена Максимовна! Спасибо, что нашли время и поделились своим опытом. Мы приносим искренние извинения за консультацию специалиста. С сотрудником проведена беседа. Мы рады, что данная ситуация не повлияла на Вашу лояльность к Банку. Со своей стороны, приложим все усилия, чтобы дальнейшее взаимодействие продолжилось в положительном ключе. Благодарность Василию передадим обязательно. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Совкомбанка

Не правильно начислили проценты

Оценка 5

Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение... Читать полностью

31.08.2026

Вклад "Копилка"

Оценка 5

Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10... Читать полностью

31.08.2026

В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!

Оценка 5

Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс... Читать полностью

30.08.2026

Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка

Оценка 5

22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел... Читать полностью

30.08.2026

Помогли открыть копилку в Совкомбанке без дебетовой карты

Оценка 5

Раньше я оформил вклад в Совкомбанке через финансовую платформу и мне создали рублёвый счёт в Совкомбанке. А пользоваться банком я стал 4 месяца назад. Сейчас использую только... Читать полностью

30.08.2026

Звонок на горячую линию Совкомбанка

Оценка 5

Я являюсь клиентом Совкомбанка. Всегда, когда у меня возникали какие-либо вопросы по банковским продуктам я обращалась в чат поддержки Совкомбанка. 25 августа я, как обычно... Читать полностью

25.08.2026

Комиссия за перевод, приоритет списания и вывод средств из копилки

Оценка 5

Добрый день. 25 августа в 6:28 обратилась в чат поддержки Совкомбанка со следующими проблемами: при наличии своих средств на карте была оформлена рассрочка на покупку и снята... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка