Сбербанк и удержание денег более суток

Вчера, в 15:17 я был знатно опечален от использования банкомата ( а в последующем от работы операторов) находящегося на Королева 10/4. Посчитав хорошей идеей довериться сбербанку и зачислить на него н-нную сумму денег, я пачкой вставил деньги в банкомат. Из-за сбоя терминала мне высветилась ошибка, карта вернулась, а вот денежные средства - нет! Я обратился в контактный центр для решения данной ситуации. Проблема была в том, что деньги нужны мне были в этот же день до 17 часов и я даже не предполагал возникновение данной проблемы. В колл-центре мне (после долгих двух часов разборок с операторами) дали номер человека, которому поручили решение именно данной проблемы. Так я познакомился с Еленой (добавочный код 690-31787). Мне пообещали срочно решить вопрос, но что-то пошло не так. Уже второй день денег мне не возвращают, ссылаясь на сложность проводимой операции. За два дня так и не появился отчет, банкомат не был инкассирован, руководитель "на совещании", а девушка уже в открытую сказала, что банк мне не доверяет, поэтому не спешит переводить деньги мне на карту, а будет проводить полную проверку. Только вот полная проверка все тянется и тянется. В итоге, что мы имеем: - мои деньги, которые должны были вчера появиться на моей карте до сих пор где-то в другом месте - кучу потраченных нервов - мне в открытую говорят, что банк не доверяет клиенту, и вообще не интересно пойти на встречу - упущенную выгоду от сделки, на которую должны были пойти эти деньги - осознание того, что Елена не разбирается в структуре банка, вечно спрашивая меня что же ей делать.