Полное отсутствие организации работы отделения

26.02.2019 17:23
2222
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня решил открыть вклад в отделении банка на ул.Северной г.Краснодар. В очереди стояло более десяти человек. Все без исключения операции по физическим и юридическим лицам в общей, живой очереди, без талонов. Занимали друг за другом. Периодически кто-то уходил и приходил, выясняя, кто за кем. Принимало два сотрудника,  один сотрудник иногда уходил минут на 15-20. Вклад смог открыть после полуторачасового ожидания в общей очереди. Когда уходил, народу в общей очереди было уже под 20 человек. Вклад пополняемый и с расходными операциями. Постоянно стоять по несколько часов, чтобы получить часть вклада???!!! Ужассс!!! Неужели нельзя организовать отдельный прием вкладчиков. Или сделать расходные операции с вклада сразу у кассира, как во многих банках??? Дома на сайте банка попытался войти в интернет банк. Безуспешно,  многократно пишет несоответствие логина и пароля. Так и не смог войти на сайте. Устраните проблему!!! Смог зайти, только через загруженное приложение в телефоне.
МТС Банк
МТС Банк
2019-02-27T16:15:53+03:00
Здравствуйте, vovanebn! Искренне сожалеем, что сотрудничество с нашим банком началось у Вас с отрицательных эмоций. Со своей стороны, мы передали информацию руководству отделения с целью принятия мер по улучшению качества обслуживания клиентов. Также постарались оперативно исправить ситуацию с Интернет банком. Видим, что сегодня Вы успешно вошли в личный кабинет. Спасибо, что Вы с нами! С уважением, МТС Банк

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Визит в офис МТС банка Новый Арбат, 2

Оценка 5

1 сентября обратился в офис МТС банка Новый Арбат для открытия вклада, накопительных счетов и дебетовой карты банка. Меня принял специалист Давид Г-в. Спокойный, взвешенный, очень... Читать полностью

04.09.2026

Отличное решение

Оценка 5

Хочу порекомендовать МТС-банк с его высокой процентной ставкой по накопительному счёту. Я узнал об этом тоже по отзывам на Банки и заказал себе карту Скидка Везде, она такого... Читать полностью

03.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Достойный процент

Оценка 5

Стал клиентов МТС Банка оформив и получив дебетовую карту. Понравились оперативность доставки и условия карты, зарегистрировался в приложении МТС Деньги, где очень легко разобрался... Читать полностью

01.09.2026

Дарья разъяснила вопросы по бонусам

Оценка 5

19.08 в 11:14 обратилась в чат банка меня интересовала информация по бонусам за накопления. Мне нужно было снять деньги, но я не хотела терять дни. Поэтому я уточняла если я просто... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор Яна грамотно и корректно разеснила условия по открытию накопительного счета и вклада и запретов при этом открытие этих банковских продуктов, при этом сотрудник... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка