Хороший банк

26.02.2019 20:45
2249
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день. На этой неделе я открыл счёт в другом банке. Так вот. Альфа-Банк - очень хороший банк. После того как я увидел как живут в других банках, - я просто не могу не оставить положительный отзыв этому банку. Я вижу много отрицательных отзывов, скорее всего проблемы в работе с этим банком так же есть. Лично мне не приходилось сталкиваться с этими проблемами. Я являюсь клиентом банка более 5 лет. Обслуживание. Практически нет очередей, время ожидания никогда не превышало 5 минут, вне зависимости от того за какой услугой обращаешься. Сотрудники банка всегда приветливы и стараются пойти на встречу. Мне всегда подробно объясняли ответ на любой вопрос касающийся обслуживания в этом банке, менеджер всегда в курсе дел, либо сам находит ответ. Нет нужды бегать между разными окнами, чтобы получить конечный ответ. Кредиты. Мой первый кредит в жизни был в этом банке. Брал давно, платил исправно. Проблем не было. Делал рефинансирование автокредита в альфабанк. Банк сам рассчитался с другим банком, мне нужно было только забрать ПТС, справку об отсутствии задолженности и остаток по счёту. Другой банк почему-то запросил у альфы больше денег, чем я был должен - какое-то надувательство. Альфабанк не просил закладывать ПТС, никаких вопросов с этим не было. Один раз забыл карту в банкомате. Вносил деньги посреди ночи, - просто мозг не сработал на необходимость забрать карту. На следующий день подъехал и получил её обратно в течение 5 минут. Современный интернет-банкинг. Комментировать особо нечего, должен отметить плюс, что функциональность интернет-банкинга постоянно развивается. В момент когда добавилось оформление частично-досрочного погашения кредита через интернет-банк - я был весьма доволен (без этого функционала было конечно бедновато).
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-02-27T08:43:13+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим за положительный отзыв и высокую оценку. Спасибо, что активно пользуетесь продуктами и услугами нашего Банка. Очень приятно, что обслуживание в нашем Банке действительно удобно и комфортно для Вас. Обещаем, что не будем останавливаться на достигнутом и продолжим развиваться в правильном направлении. Желаем Вам финансового благополучия и успехов во всем. Мы будем Вам искренне признательны, если поделитесь с нами важными деталями обслуживания в Банке в комментариях к отзыву. Возможно быстрая скорость обслуживания или помощь в решении нестандартного вопроса сотрудниками Банка? Будем благодарны Вам за любую информацию, которая позволит комплексно оценить работу как сотрудников лично, так и Банка в целом. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 471
отзыв
188 227
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денег за подписку

Оценка 5

25 августа мне доставили карту, после получения карты я увидел в истории, что произошло списание за подписку альфа смарт, которую я не оформлял. Я обратился в службу поддержки... Читать полностью

25.08.2026

Быстрое решение вопросов с комиссиями через чат-ботов

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. Приятно удивило, как быстро и технологично банк решает вопросы с незапланированными списаниями прямо в... Читать полностью

25.08.2026

Возврат комиссии за подписку Альфа смарт

Оценка 5

Сегодня 25.08.2026 при помощи чата банка смог вернуть буквально за несколько секунд списание за подписку Альфа смарт, которую вчера случайно оформили мне. Деньги поступили на счет... Читать полностью

25.08.2026

Выдача карты и установка приложения

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам офиса Альфа-Банка в городе Кирове по адресу: ул. Маршала Конева, 1. Я обращался в офис в пятницу, 21 августа. Мне необходимо было... Читать полностью

25.08.2026

Карта Апельсин

Оценка 5

25 августа в 3 часа ночи по ошибке оформила карту от Пятёрочки Апельсин! Сразу же написала в поддержку в мобильном приложении Альфа-Банка, описала проблему нужно было отменить... Читать полностью

25.08.2026

23 августа обратилась в чат банка через приложение

Оценка 5

Я хотела оспорить списание средств за Альфа-Смарт, т. к ранее не замечала списание денежных средств каждый месяц в размере 399 рублей, 23 августа увидела списание, обратилась в чат... Читать полностью

25.08.2026

Помогли с комиссией, вернули деньги

Оценка 5

18.08.обнаружила списание средств.  Оказалось комиссия.  Мне в течение 3 минут отключили ненужную услугу и вернули деньги на счёт. Благодарю оператора Марину за оперативность и... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка