"Все куры передохли тчк Высылайте новый телескоп"

Данную фразу из миниатюры А.Райкина меня заставил вспомнить ответ вашего сотрудника Н-вой Аксиньи. В продолжение темы опубликованной ранее [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10217656/]https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10217656/[/url] ( прошу администратора портала пост не удалять и не объединять, т.к. тема отзыва  другая.) После вашего вмешательства , нами было получено второе Свидетельство о праве на наследство, в котором вписан счет с крупной суммой и о котором говорилось в первом сообщении. Мы подали заявления на закрытие счетов, указанных в Свидетельстве. Там числилось пять счетов, были получены четыре перевода на копеечные суммы и даже 6 000 руб. на погребение за вклад открытый  до какого-то лохматого года. Но на самом важном счете все застопорилось. Ну никак не хотят нам отдавать эту крупную сумму. Итак ответ сотрудника... "В ответ на ваше обращение 190223/0483/434400 от 23.03.2019".... "В свидетельстве а праве на наследство отсутствует счет ХХХХ6106" Уважаемая Мария Александрова, прошу вас отправить данного сотрудника на проверку зрения. Ибо в  свидетельстве 78 АБ 5603073 черным по белому написан этот счет. Да и машину времени мы еще не купили что бы писать заявление в Марте 2019 года. Нами было написана претензия на качество обслуживания и на то , что банк нарушает закон не выдавая всю наследственную массу (денежные средства) наследнику. Хотя все необходимые документы предоставлены и проверены сотрудником принимавшем заявление. Мы этот счет видим, сотрудник банка видит, а Н-ва Аксинья не видит. Может потому что она живет в будущем времени, когда этот счет закрыт и деньги переведены нам. Прошу Вас разобраться в этой ситуации и способствовать скорейшему разрешению этого вопроса. Ибо уже почти год как эти деньги, фактически наши, лежат и дешевеют, невозможно оплатить досрочно ипотечный кредит и пр.