Карта BP Club: Осторожно обман!

27.02.2019 16:30
3784
2
Оценка
1
Отзыв проверен
[b]Предыстория[/b]: В связи с тем, что один из крупных российский банков, которым я давно и успешно пользуюсь начал сокращать программы кэшбэка, проще говоря стал не начислять мили за ряд основных операция (азс и т.п.) решил воспользоваться для получения кэшбека  картой BP Club от ВБРР. Т.е. кроме предъявления карты на АЗС еще и пользоваться её банковским функционалом  при использовании которого начисляют один балл за 200 рублей. [b]Cуть:[/b] В двадцатых числах февраля пополнил на АЗС счёт карты и начал её активно расплачиваться. При этом обнаружил, что без подключенного пакета смс информирования оплату товаров в интернете производить невозможно (3D secure код просит) - порадовался за ВБРР и 27.02 отправился на АЗС, чтобы через банкомат подключить смс информирование. Что успешно и сделал, подключив "пакет комфортный", АТМ выдал чек о данном факте. Через 20 минут добравшись до компьютера, оплачиваю коммунальные услуги через интернет с помощью карты BP, успешно получив на телефон одноразовый код для оплаты в интернете (3D Secure). И вот тут начинается "экшен" - вижу, что сразу после подключения пакета SMS информирования начинают приходить одноразовые коды на операции, к которым я не имею никакого отношения. 1. Покупка на joom.com на 14++ рублей. 2. ТНТ премьер на 1 рубль. 3.  И перевод с карты на карту/счет на 1+ рубль. Понимаю, что кто-то обладает данными карты и пытается "вбить" её на разного рода ресурсы. Однако Joom просит одноразовый пароль, ТНТ премьер также, перевод со счёта на счёт понятно что тоже. Благо, что злоумышленник не в курсе сайтов, которые принимают оплату без 3D secure кода (а такие есть!) и благо, что на карту я зачислял маленькую сумму, которую к моменту данных попыток "темных сил" полностью истратил. Вообщем ущерб мне нанесён не был. [b]Мои действия: 1) [/b]Звоню по номеру 8 800 500 25 45. Г[b][u]орячая линия безопасности[/u][/b] называется. Там не молодой мужчина усталым голосом говорит, что если я стал "жертвой злоумышленников" то мне дорога в правоохранительные органы, а он не при делах. Учитывая, что в СБ Банков работают бывшие сотрудники не удивлюсь, что когда он работал в этих самых "органах", то заявлял, что "заявы" потерпевших это тоже не к нему)) Попрощался. [b]2) [/b]Звоню по номеру 8 800 700 03 49. Контакт центр. Первично поинтересовался можно ли баланс проверить как-то (не просто так), потом объяснил происходящее  и оказалось, что SMS информирование я вообще не мог подключить! Нельзя по условиям ВБРР. А оно то подключилось! В целом вообще ничего не посоветовали, благо и карта пустая. [b]3) [/b]С контакт-центра перекинули на BP club, но там вообще выяснять не стал, они далеки от происходящего. [b]Вывод: [/b]Antifraud слаб. [b]1) [/b]Либо кто-то в Банке имеет доступ к данным prepaid'ов и сливает их на сторону при подключении смс информирования. [b]Ведь попытки оплаты начались после подключения пакета, а после пополнения д/с на азс попыток не было; [/b] [b]2) [/b]Либо кто-то (сотр-к Банка/BP Club) опять таки имеет доступ к этим данным и ранее уже провёл идентификацию карты на липовый паспорт/инн, сл-но обнаружил после подключения пакета, что картой пользуются и деньги могут быть. [b]3) [/b]При этом доступа к балансу у злодея нет, т.к. и проверить его через контакт центр/автотелефонию никак и попытки вбива у него произвольные, без понимания сумм на карте. ВБРР, посмотрите кто данные prepaid'ов в банке смотрит без надобности, как пакет SMS замешан. У Вас типичный случай внутреннего Frauda. Жду вашего ответа. Д/с на карте нет, её не блокирую. Посмотрю, может ещё чего "повбивает")
ВБРР
ВБРР
2019-03-07T16:18:09+03:00
Уважаемый Vlad S5! В ответ на Ваше обращение сообщаем, что со стороны банка было проведено всестороннее разбирательство. В целях недопущения подобных инцидентов в будущем соответствующими службами ВБРР проведены необходимые мероприятия. Благодарим Вас за обращение! Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. С уважением, ВБРР

О банке

Народный рейтинг

98 место
1,58
средняя оценка
14.29%
решено проблем
91
отзыв
89
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах ВБРР

Вернули комиссию ЖКХ, многодетные

Оценка 4

Добрый день, почитал форум, аналогичная проблема. Я являюсь многодетным отцом, 20.02.2026 оплатил услуги ЖКХ с меня сняли комиссию 107.05р, я тут-же 20.02.2026 отправил через почту... Читать полностью

18.03.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! От родственника узнал о карте банка ВБРР "Карта путешествий" с возможностью накопления милей для покупки билетов на любой вид транспорта или оплаты бронирования отелей... Читать полностью

05.08.2025

Заявка на выпуск дебетовой карты

Оценка 5

Захотел стать клиентом данного банка. На протяжении нескольких месяцев в прошлом году и совсем недавно отправлял заявку на карту "Заработай больше" https://www.vbrr.ru/private... Читать полностью

22.03.2025

Менеджер Анастасия

Оценка 5

Отличное обслуживание. Доступные понятные разъяснения и отсутствие скрытых платных услуг. Всё честно расскажут. Менеджер Анастасия вежливая и приятна в общении. Максимальное... Читать полностью

09.11.2023

Рефинансирование ипотеки в банке ВБРР в г. Екатеринбурге

Оценка 5

Добрый день. Приобрел квартиру в марте 2020 года в Екатеринбурге под ипотеку в ПАО ВТБ. В связи со снижением ставки ЦБ решил в мае 2021 попробовать сделать рефинансирование... Читать полностью

08.07.2021

Режим работы отделения

Оценка 4

Этого вообще не понимаю... Да, пандемия, карантин - но почему банк сделал график работы с 10.00 до 17.00? Это вообще регламентируется где-то? (ЦБ например. Или им звонить надо... Читать полностью

25.09.2020

Банкомат забыл отдать деньги

Оценка 5

Добрый день. Имел честь снять деньги со своей карты, на заправке Роснефти, в банкомате №00325684 15.09.18 в 15:30. В момент снятия суммы, банкомат просто выключился. Через минут... Читать полностью

17.09.2018

Продукты банка