Приятный первый опыт

27.02.2019 18:22
2010
Оценка
5
Отзыв проверен
В конце декабря 2018 г. узнал на banki.ru о новой кредитной карте "Большой кэшбэк". Пока читал форум, прошли новогодние праздники. Судя по прочтённому, решил, что мне вряд ли её одобрят, но рискнул. Подача заявки и одобрение заняли около получаса. Через 5 дней поступил звонок, что можно забирать карту. Карту получил в течение 15 мин. от получения талона электронной очереди. Тут же в отделении в банкомате задал пин-код и через 15 мин. уже расплатился ею в кафе. Сейчас уже идёт второй расчётный период. Вопреки опасениям, почерпнутым на форуме, страховок мне не подключали, непонятных процентов и долгов в интернет-банке у меня нет, кэшбэк начисляется и выплачивается с точностью до копейки, выписка в формате PDF приходит на почту. Если банк приведёт свои интернет- и мобильный банк к современному виду, будет ещё приятнее пользоваться услугами банка. Как минимум, нужно предоставить клиентам возможность входить в МБ по короткому коду или отпечатку пальца. А также указывать МСС коды  и размер кэшбэка по каждой операции. С надеждой на это ставлю оценку пять.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-03-03T15:05:23+03:00
Уважаемый Алексей, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за то, что Вы нашли время и поделились своим впечатлением о Банке. Мы всегда пытаемся найти индивидуальный подход в решении возникших проблем. Ваши замечания и пожелания относительно работы приложения, направлены в ответственное подразделение. Уверена, что они не останутся без внимания. Нам очень важна обратная связь, поскольку она позволяет сделать все возможное для того, чтобы стать еще лучше. Будем рады дальнейшему сотрудничеству. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 374
отзывов
7 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ОТП Банка

Быстрая доставка карты и удобное отключение услуг

Оценка 5

Оформляла кредитную карту ОТП Банка. Изначально встречу с представителем назначили на следующий день, но в итоге карту смогли привезти буквально примерно через час после оформления... Читать полностью

13.09.2026

Дата погашения платежа

Оценка 5

У меня в банке есть дебетовая и кредитная карты, которыми я активно пользуюсь. По кредитной карте в приложении была информация о том, что я должен погасить кредит до 15 сентября 26... Читать полностью

13.09.2026

Нереальная клиентоориентированость от ОТП банка

Оценка 5

Здравствуйте всем. Хочу рассказать о случае, который произошел со мной с этим банком. Данный случай разделил мою жизнь на до и после. В начале сентября нужно было выбрать... Читать полностью

13.09.2026

Активация кредитной карты

Оценка 5

Давно являюсь клиентом ОТП банка, обслуживание беспроблемное. В этом году на 7 сентября заказала кредитную карту с курьерской доставкой. Перед этим попадались отзывы про проблемы с... Читать полностью

12.09.2026

Рекомендую ОТП банк

Оценка 5

Карту заказал по акционному предложению в приложении "Чек-скан". заметил, что многие товарищи пользуются дебетовой картой ОТП банка, тоже решил попробовать. Оформление карты на... Читать полностью

12.09.2026

Хочу похвалить ОТП банк

Оценка 5

11 сентября 2026 при получении кредитной карты курьером, мне пришло уведомление что у меня подключены платные услуги по страхованию от мошенников, спасибо банку что уведомляет об... Читать полностью

12.09.2026

Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа

Оценка 5

Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка