Благодарность работникам горячей линии

28.02.2019 12:07
1806
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Доброго времени суток всем! Выхожу на Банки.ру с целью довести всем банкам до сведения, чтобы брали пример с Контактного центра Тинкофф Банка! Во первых, соединение происходит в течении 1 минуты, а дальше, очень грамотные, доброжелательные, без спешки, и ажиотажа, выслушивают и помогают разобраться, и подскажут, как лучше, именно в данной ситуации поступить, и выбор предоставляют без суеты! Большую благодарность с поощрением  прошу объявить  работнику Колцентра Тинкофф Банк по имени Нвер который 27.02.19 около 4 часов общения со мной, очень помог мне и благодаря ему я не только осталась в этом банке, но и еще 1 вклад открыла! А также сегодня 28.02.19 мне очень помогла работник Ирина под №67874, благодаря которой я  разобралась в продуктах банка, и она помогла мне выбрать то ,что мне именно нужно и заказала  мне карту Виза для поездки за рубеж, которую я буду в дальнейшем использовать именно в Испании и др.странах надеюсь! Прошу руководство  ее тоже  поощрить! Вообще общение с контактным центром  Тинькофф банка происходит крайне доверительно, как с родными людьми - они умеют расположить  к  себе , и именно благодаря им я в этом банке уже 4 года будет скоро! Очень Грамотные  операторы Андрей, Даниил, Саша, Стас, помогают разобраться с некорректными сообщениями - это единственная претензия все таки к Банку есть - НЕ  точные сообщения в плане информирования! Вот к примеру пролонгировали мне вклад - сообщили об этом  смс сообщением, но не указали под какой %, и оказалось под НИЖЕ ЧЕМ БЫЛ, и это я узнала случайно, когда звонила по другому вопросу в Банк! Я даже заплакала, и  разозлившись, вообще заказала деньги для снятия, и хотела уйти из Банка, но благодаря Нверу, который очень деликатно, ничего не навязывая мне, просто так спокойно - как то как дипломат, все исправил, и я остаюсь клиентом банка еще, и добавила денег в Банк - открыв новый еще один вклад! Вот как - уметь надо! Как говориться - ни что не дается нам так дешево, и не цениться нами так дорого - как человеческое общение!Всего ДОБРОГО РАБОТНИКАМ КОЛЦЕНТРА ТИНЬКОФФ БАНК!
Т-Банк
Т-Банк
2019-02-28T18:23:34+03:00
Здравствуйте. Приятно, что работа сотрудников помогла вернуть доверие и лояльность. Не оставим такой подход без внимания. Развиваем разные способы общения с банком: чаты, мобильные приложения, но и от человеческого общения отказываться не планируем. С уважением, Тинькофф Банк.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.19%
решено проблем
32 810
отзыва
32 642
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Займ в Тбанке с помощью Т-Финанс

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом Т-Банка, он у меня основной. Сегодня, 16 сентября 2026 года, я обратился в чат поддержки с вопросом о займе в Т-Финанс. Меня интересовало, что это... Читать полностью

16.09.2026

Поддержка быстро успокоила и всё объяснила

Оценка 5

8 сентября 2026 года примерно в 22:00 я по ошибке открыл вклад, случайно нажав не туда, и даже подписал индивидуальные условия. После этого в чат поддержки мне пришло сообщение об... Читать полностью

16.09.2026

Получение кешбека

Оценка 5

Я совсем недавно стала активным пользователем Т банка. Увидела акцию 100% кэшбэк в течение месяца. Мне стало интересно. Много хороших, интересных предложений. Средство ухода... Читать полностью

16.09.2026

Закрытие накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте, 15 сентября 2026 года в 8:16 мск обратился в чат поддержки по вопросу закрытия накопительного счета. Уже давно я не пользовался этим счетом, необходимость в... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность 🙏🏻

Оценка 5

16.09.2026  Куда то жмякнул в приложении и волшебным образом купил премиум который мне в принципе не нужен:) в первые секунды была истерика😄 Сссразуууу обратился в поддержу и... Читать полностью

16.09.2026

Помогли установить пин код на виртуальную карту

Оценка 5

Вчера, 14 сентября 2026 года, около 22:38 обратился в чат поддержки Т-Банка. У меня была новая виртуальная карта, и я не мог понять, как установить на неё ПИН-код.Написал в... Читать полностью

15.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Пользуюсь Т-Банком уже какое-то время, в целом всё устраивает. Приложение удобное, разобрался быстро. Переводы проходят моментально, кэшбэк реально приходит, а не просто для... Читать полностью

15.09.2026

Продукты банка