Неправильно начислены проценты на остаток по карте Evolution

01.03.2019 08:12
3657
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Один из самых плохих банков. Не советую его никому. А теперь подробнее.Мне нужна была дебетовая карта. Выбор пал на Evolution. Заказал на сайте, дождался СМС о готовности и тут началось...Часы работы отделения в Тюмени подстроены явно не под клиентов - только по будням с 9 до 17. Т.е. это подойдет только для безработных. Если ты работаешь, то ни перед работой, ни после работы ты в офис не успеешь, а в выходные банк на клюшке.Совок... Идем дальше, вырвался вместо обеда в банк, приехал - обслуживание клиентов ужас. Клиент стоит на ногах в небольшой кабинке, перед сидящей на кресле сотрудницей. В кабинке очень жарко, зимнюю одежду не снять, так как ее некуда ни повесить, ни полоджить. Сотрудница за стеклом, что-то шепчет, приходится каждое слово пересправшивать. Выдача уже готовой карты заняла более 20 минут!!!Карту я получил 1 февраля. Сразу в этот же день положил на нее 53 т.р. Больше я за месяц ничего не снимал и не вносил. По условиям тарифа начисляется 7% годовых на сумму, которая является самой меньшей на конец каждого операционного дня в месяце. У меня эта сумма получилась 53 т.р.За февраль ожидаемые проценты должны были составить 53 000*0.07*28/365 = 284.60 руб.Но по итогам февраля, банк начислил мне 117.62 руб. как ни пытался, я не смог высчитать на каком основании получилась такая сумма.Естественно, после этого я снял все деньги с карты, и решил закрыл карточный счет.В мобильном приложении есть операция - закрыть карточный счет, но там мне это сделать не удалось, так как на счете остались 62 копейки.Приложение предложило мне сначала перевести эти копейки на другой счет. Тогда я попытался открыть счет, но приложение собщило, что у меня нет договора на обслуживание, хотя этот договор я точно подписал при получении карты. В общем теперь еще придется тратить свое время, идти ногами в этот банк в неудобное время и закрывать счет, чтобы внезапно не остаться должным этому банку какую нибудь высосанную из пальца комиссию.Гудбай АкБарсБанк навсегда. Никому никогда не посоветую этот банк, неудобства и обман. Бегите от него подальше.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2019-03-25T11:03:53+03:00
Уважаемый k*******@mail.ru! Сожалеем, что обслуживание в Банке у Вас вызвало столько негативных эмоций. Указанная Вами информация была принята во внимание и незамедлительно доведена до руководства ответственного подразделения. В г. Тюмень расположено 2 отделения Банка с режимом работы с 9:00 до 18:00, более подробно с режимом работы Вы можете самостоятельно ознакомиться на официальном сайте Банка. Нам очень жаль, что банковская карта Evolution Вас разочаровала, так как данная карта международной платежной системы VISA, класса премиум, с технологией бесконтактной оплаты Visa PayWave*. Это уникальный банковский продукт, который заставляет Ваши деньги работать на Вас. Важно отметить, что карта «Ак Барс Evolution» создана с учетом всех требований современных стандартов безопасности. Проведение платежных операций производится по защищенному каналу связи. Также карта поддерживает современную технологию 3D - Secure. Отметим. что доначисление депозитных процентов в сумме 162,62 руб. Вам будет произведено. Счет будет закрыт 05.05.2019г. согласно Вашего заявления на расторжение договора. В отношении работы приложения Акбарс онлайн подтвердить указанную Вами ошибку в настоящее время не можем. В случае, если ошибка сохраняется просим прислать скрин ошибки, чтобы специалисты технической поддержки смогли Вам опертивно помочь. Скрин можете прилать по чату Банку в личном кабинете. Мы неоднократно пытались с Вами связаться по указанному номеру телефону для уточнения данных и для предоставления обртаной связи, но к сожалению по указаному номеру телефону связаться с Вами не удалось. С уважением, ПАО "АК БАРС" БАНК

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 632
отзывов
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка