Газпромбанк

Просто присваивают себе чужие деньги

02.03.2019 01:59
3201
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Рейтинг этого банка здесь, как мне кажется, очень сильно завышен - мои деньги были просто присвоены этим банком. Как выглядит ситуация с моей стороны - я подошел к банкомату ГПБ, внес через него несколько десяток тысяч рублей (на карту партнерского банка), получил обратно карту и чек с подтверждением успешного зачисления. Что сделал ГПБ: после того, как деньги были потрачены с дебетовой карты, перевод на карту отменяется якобы из-за технической ошибки, карта оказывается в техническом овердрафте. Обращения в техподдержку не дают никакого результата, там никто ничего не знает и не может сказать, реакцию раньше, чем в течение 30 дней даже не обещают. То есть этот "банк" просто позволил себе присвоить себе чужие  деньги (мои деньги на счету другого банка) - в лучшем случае, на месяц, в худшем, навсегда - и делать с ними то, что они считают правильным для себя.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-03-04T15:42:33+03:00
Здравствуйте! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису и ваш личный менеджер. От лица банка приношу извинения за доставленные неудобства. Как сообщила вам по телефону, что уже провожу проверку и постараюсь как можно скорее решить ваш вопрос. Как только получу всю необходимую информацию обязательно свяжусь с вами и предоставлю ответ под данным отзывом. С уважением, Команда экспертов по сервису.
t0t0t0
2019-03-12T08:05:28+03:00
Проблема действительно была решена - сложно сказать, что больше поспособствовало - отзыв здесь или жалоба в ЦБ РФ. Сроки решения проблемы и работа банка со своими ошибками - мягко говоря, возмутительна
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
из 307 банка
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
16%
годовых
от 1095 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
15%
годовых
от 731 дн.
срок

Газпромбанк

Ключевой момент
Газпромбанк
14.3%
годовых
от 548 дн.
срок

Газпромбанк

Доходный (на минимальный остаток)
Газпромбанк
до 14%
годовых
от 1 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказала карту газпромбанка по рекомендации своей знакомой на сайте банка, регистрация была быстрой и понятной. В день встречи мне позвонил представитель банка мы договорили с ним... Читать полностью

14.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка