Как же обхитрить клиентов?

Являюсь клиентов Совкомбанка (продукт - карта Халва) более года. Всегда оплачиваю кредиты, нет ни одной просрочки. Можно сказать, идеальный заёмщик... Но ведь банку нужны не такие, верно? На чём им зарабатывать со мной? Ну да, они получают комиссию с торговых точек, но это совсем не то. Намного интереснее загнать клиента в просрочку, выкатить штрафы, проценты... Вот только грамотный клиент обходит эти препоны. Как же обхитрить и таких клиентов? [quote]И вот она, прекрасная задумка! Если ты [b]не заходишь в клиент-банк 3 раза в месяц[/b] - [u]ПЛАТИ 99 РУБ[/u]!!! Все сотрудники банка радостно хлопают в ладоши![/quote] Моя история. Я прочитал все мелкие букавки договора, поотключал все навязчиво навязанные дополнительные услуги, в том числе СМС-информирование. Пришло время погашать очередной транш. Погасил. Решил проверить, всё ли в порядке. Опа! А у меня ДОЛГ 99 руб! Я в недоумении. Смотрю, верчу выписку и так и эдак. Всё погашено, а долг есть. [quote]Звоню в колл-центр. Мне отвечают "Это за СМС-информирование". Я спрашиваю - КАКОЕ? Разве оно у меня есть? НЕТ, - отвечает мне сотрудник колл-центра - у Вас оно отключено. Тогда откуда? "Ну... это плата за невыполнение условий СМС-информирования. Мы решили со всех клиентов брать по 99 руб в месяц, если они менее трех раз в месяц заходят в клиент-банк" - отвечает сотрудник. А я то тут причем - удивляюсь я? А надо чаще заходить к нам на сайт, говорит голос в трубке![/quote] Вот так, дамы и господа, товарищи и друзья! Поднимайте рейтинг посещений сайта или платите по 99 руб в месяц! Самое ужасное, что я сталкиваюсь с таким НАГЛЫМ, откровенным воровством и хамством со стороны банков уже второй раз в этом году. Мне предложили оставить заявку на рассмотрение моего вопроса. Только комиссию мне пришлось уже погасить за свои деньги. И увидел я её случайно. А если бы не увидел? Может быть в этом состоит хитрость банка? Заходите чаще на сайт и будете удивляться? Вот только какое количество клиентов "ушли" в минус, уплатят штрафы, испортят кредитную историю по ошибке банка - это мало кого волнует в банке. Цель достигнута! Какой следующий шаг??? Ау, маркетологи! Для любителей проверить: звонок в колл-центр был совершен 02 марта 2019 года примерно в 13-10 мск (вы же записываете ВСЕ разговоры, да?). Номер моего обращения по требованию аннулировать комиссию и вернуть деньги № 34917337.