Схема ОТП Банка, позволяющая не платить проценты по дебетовым картам за первый месяц

02.03.2019 21:20
2165
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Вместо вклада решил завести в ОТП Банке дебетовую карту с начислением до 7% на остаток денежных средств. Проценты начисляются исходя из минимальной суммы, которая была на карте в течение месяца, поэтому при получении карты необходимо прямо в день получения положить или перевести на нее необходимую сумму, иначе за 1-й месяц не будет начислено 0%, так как в 1й день на карте будет 0 денег и это считается минимальной суммой в месяце. Зная это, я заранее перевел энную сумму на свою кредитную карту в этом же банке, чтобы не возиться с перевозкой наличных. Каково же было мое удивление, когда при получении дебетовой карты выяснилось, что перевести необходимую сумму с кредитной на полученную карту можно только в интернет-банке, в котором, (внимание!), новая карта появляется только на следующий день после выдачи. Причем сотрудники отделения сделать перевод с кредитки не могут, а переложить наличные в банкомате с одной карты на другую нельзя из-за ограниченного суточного лимита на снятие наличных. Клиент такого "фокуса", понятное дело, не ожидает, поскольку об этом ни где не написано. Получается, что банк предусмотрел все, чтобы клиент не смог сразу перевести на выданную карту свои деньги, которые уже находятся в банке и, соответственно, не получил % за первый месяц. На следующий день, как только карта появилась в интернет-банке,я перевел на нее с кредитки нужную сумму, но, как результат, банк за 1-й месяц процентов не начислил, а на письменное требование начислить % ввиду того, что банк не обеспечил технической возможности перевода денег на карту в 1й же день, ответил отказом. Моя претензия была зарегистрирована банком 14.01.2019 под №19002907. Судя по ответу, менять что-либо, чтобы выданные карты сразу же появлялись в интернет-банке, или изменять условия тарифа для исключения повтора данной ситуации с другими клиентами, банк не собирается. Более того, банк не начислил мне % даже на ту сумму наличных, которую я положил на карту в отделении при ее получении, заблокировал деньги на карте, ссылаясь на подозрение в отмывании денег и целых 2 недели рассматривал предоставленные мной документы о происхождении денежных средств, хотя, по нормативам Финмониторинга, обязан рассматривать документы в течение максимум 5 рабочих дней. Не исключено, что вышеуказанная «технология» является хорошо продуманной мошеннической схемой, поскольку более-менее интересные % по карте начинаются с суммы от 1 млн, которую намного удобнее заранее перевести в банк, чем связываться с заказом наличных и их перевозкой. До этой суммы % намного меньше. Кроме того, любой перевод на сумму более 600 000 руб. банк может заблокировать по 115ФЗ (не все об этом знают) на неопределенный срок, чем банк охотно и пользуется, чтобы не дать осознавшему обман клиенту сразу вывести из банка деньги. Возможно, что условия по договору и задержка появления карты в интернет-банке «скомпонованы» специально, чтобы как можно больше клиентов осталось без положенных по договору процентов. Слишком много неслучайных совпадений. Банк «по пояс деревянный», даже на угрозу обращения в суд и полицию по факту мошенничества никак не отреагировал и претензии рассматривает от 1 до 2 месяцев. Отправил жалобу на действия  банка в ЦБ, жду ответа. Я неоднократно предупреждал банк, что будет жалоба регулятору, но ему как-то все равно. Осталось найти время для обращения в полицию, вдруг не я один являюсь пострадавшим от действий банка.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-03-21T06:57:59+03:00
Уважаемый Алексей, спасибо за Ваш отзыв. Я провела работу по Вашему обращению. Я благодарю Вас за проявленный интерес к продукту нашего Банка. Сожалею, что в самом начале нашего сотрудничества возникла ситуация, когда Вы вынуждены были оставить столь негативный отзыв. На сегодняшний день сообщаю, что 18.03.2019г. дополнительно проведено начисление процентов по Вашей карте. Уверена, что дальнейшее наше взаимодействие будет проходить только в позитивном направлении. Приношу Вам извинения дот лица Банка, надеюсь, что на сегодняшний день инцидент полностью исчерпан. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках Вашего отзыва. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Получил карту и сразу начал использовать

Оценка 5

Не давно оформил карту ОТП Банка. Отмечу удобный сервис доставки. Были мелкие неурядицы при получении курьером, но это все мелочи.Активировал карту в чечении 15мин после получения... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка