Не работает электронная очередь

03.03.2019 15:51
3588
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня, 3.03.2019, в отделении на терминале выдачи талонов электронной очереди лежала бумага с рукописным текстом: "Без талона по живой очереди". Хотя и сам терминал, и система электронной очереди явно рабочие: на табло высвечиваются номера, автоинформатор зачитывает их. При этом живая очередь состоит из порядка 20-30 человек, и подходят посетители к окнам абсолютно независимо от указаний информатора. Работники зала ничего пояснить не захотели и лишь дублировали надпись на бумажке. С моей точки зрения это больше похоже на искусственное повышение показателей скорости работы (по отчетам электронной очереди) в ущерб удобства для посетителей. Прошу разобраться в данном инциденте и предотвратить повторение подобных ситуаций. [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/kSJTJ0f/P90303-121724.jpg]https://i.ibb.co/kSJTJ0f/P90303-121724.jpg[/url]   [url=/away/?url=https%3A//i.ibb.co/SDSrQH8/P90303-121729.jpg]https://i.ibb.co/SDSrQH8/P90303-121729.jpg[/url]
Сбербанк
Сбербанк
2019-03-06T14:41:03+03:00
Добрый день! Примите мои извинения за доставленные неудобства. Действительно, технические ограничения в работе терминала выдачи талонов были. Мы уже приняли меры для исправления этой ситуации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
mactepnew
2019-03-11T18:51:31+03:00
Не знаю, какова была роль данного отзыва, но сегодня электронная очередь в отделении работала.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка