Не был открыт акционный вклад

В период с 21.02.2019 по28.02.2019  МТС- Банк ввел акционный вклад МТС XXL  со ставкой 8 %годовых. Посчитав, что данное предложение очень выгодное, я снял денежные средства из другого банка и положил через банкомат на карточку МТС- Банка. 26.02.2019 я через интернет-банк отправил заявку на открытие вклада МТС XXL под8 % годовых.  МТС-БАНК принял в обработку мое заявление  в 19 час 15 мин. 26.02.2019 г., о чем свидетельствует штамп банка на заявлении, и одновременно деньги с карты были списаны. 28.02.2019 год я былвынужден  обратиться коллцентр банка по телефону 800 250-0-520, так как вклад так и не был открыт, а заявление до сих пор числилось в обработке.Во-первых, время ожидания для меня оказалось слишком длительным.  Меня трижды переключали на разных специалистов. В результате общее время разговоров и ожидания специалистов составило 47 минут.Во-вторых, проблема по открытию вклада не была решена. Мне сообщили, что для решения данной проблемы  направлена заявка № 2397873 в службу техподдержки.   01.03.2019 года при посещении интернет банка было обнаружено, что вклад так и не был открыт, а денежные средства были возвращены на мою карту. 01.03.2019 года, затратив около 35-40 минут на переговоры  и ожидание их  со специалистами коллцентра банка, я  в конце концов получил сообщение, что вклад не был открыт по причине технического сбоя на сайте интернет-банка. Так как деньги мне вернули на карту, специалисты предложили самостоятельно повторно открыть  другой вклад. На мое  замечание, что я не могу открыть новый вклад МТС XXL под 8 % годовых, так как 01.03.2019 года истекли сроки приема денег на данный вклад,  мне предложили для дальнейшего решения проблемы написать обращение через сайт банка,что я и сделал в этот же день/ [b]01.03.2019 г. я написал обращение в МТС-Банк[/b] (№ 2434790) с просьбой принять мою заявку и оформить вклад МТС XXL под8 % с 26.02.2019 года, учитывая, что технический сбой произошел не по мой вине. 03.03.2019 года мне позвонили из МТС- Банка и вновь предложили открыть другой вклад на меньший процент. [b]Одновременно специалист сообщил, что технический сбой произошел при перечислении денежных средств на вклад и ,возможно, вины банка в этом нет (с чем я категорически не согласен). [/b]Принимая во внимание, что я уже потерял финансы в размере 5 дней от дохода по вкладу, и решение указанной проблемы идет  не в мою пользу, я был вынужден перечислить деньги с карточки на вклад с меньшим процентом.Итог: потеря времени и денег,испорченное настроение и разочарование в компетентности сотрудников  банка.