Не начислено приветственное вознаграждение по акции «Пригласи друга на Халву»

Добрый вечер! Обращение Вам вызвано не начислением приветственного вознаграждения по акции «Пригласи друга на Халву» по оформленной 08.01.2019 кредитной карте «Халва». Хронология оформления карты: 06.01.2019 по ссылке пригласившего на оформление карты рассрочки «Халва» на сайте halvacard.ru оформил онлайн заявку на получение кредитной карты «Халва». При оформлении карты рассчитывал на пригласительное вознаграждение в 500 рублей. Был ознакомлен со всеми условиями получения данного вознаграждения. В этот же вечер 06.01.2019 отзвонился представитель банка, договорились о месте получения карты 07.01.2019 в офисе "Казанский №4" Филиала "Центральный" расположенный по адресу г. Казань, Ямашева пр-кт дом 49а (мою заявку направили в этот офис). [u]Также представителем было подтверждено, что мою заявку на получение карты "Халва" приняли по ссылке пригласившего на получение карты "Халва"[/u] (можете прослушать мой телефонный разговор с Вашим сотрудником). 07.01.2019 явившись в офис "Казанский №4" Филиала "Центральный" расположенный по адресу г. Казань, Ямашева пр-кт дом 49а обнаружил, что данный офис не работает в связи с выходным днем. Сразу позвонил по телефону справочной службы, представитель банка предложил проехать в работающий в этот день мини-офис №278 расположенный по адресу г. Казань, пр. Ямашева, 93. Моя заявка на получение карты была перенаправлена в этот мини-офис. При обращении в данный офис было сообщено о согласовании мне в получении карты с кредитным лимитом 120 тысяч рулей. Но в данном офисе не оказалось в наличии карт. Предложили уже 08.01.2019 проехать в другой офис "Казанский №4" Филиала "Центральный" расположенный по адресу г. Казань, Ямашева пр-кт дом 49а для подписания договора и получения карты. 08.01.2019 был подписан договор, выдан конверт с картой. Пополнен счет карты. 08.01.2019 была совершена покупка на сумму более 1000 рублей, а именно совершена покупка в магазине партнере МЕТРО на сумму 2 088,58 рублей. Мною были выполнены все условия акции «Пригласи друга на Халву». Осталось дождаться получения вознаграждения в течении 20 рабочих дней... И вот уже прошло почти 2 месяца вознаграждение по сегодняшний день не начислено. В связи с выполнением мной всех условий акции «Пригласи друга на Халву», в рамках лояльности банка, прошу начислить причитающее мне вознаграждение в сумме 500 рублей.