Банкомат партнер не выдал деньги

04.03.2019 09:21
1961
3
Оценка
1
Отзыв проверен
1/03 Банкомат партнер данного банка не выдал мне сумму, но списал ее с моего счета. Это банк - партнер Московский Кредитный Банк, ктр выпустил мою карту , сумма была списана 42 тр, это платеж по ипотеке, ответьте мне уважаемые представители банка, кто будет ответственным за начисление мне штрафных процентов и испорченной кредитной истории? На каком основании мне не сообщили конкретную дату, когда мне вернут сумму? Почему являясь банком-партнером, Вы не можете ускорить процедуру вовзрата ден. средств. Жду от Вас обратной связи в ближайшие дни, мой номер для связи: 8921326****, С. Дарья. В случае отсутствия от Вас информации, буду вынуждена обратиться в полицию по факту мошеннических действий с Вашей стороны.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-04T11:14:36+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-03-04T13:43:24+03:00
Уважаемый Клиент, в настоящее время Банк рассматривает изложенную в Вашем отзыве ситуацию в рамках обращения A1903013215. Как только обращение будет рассмотрено, Вас обязательно оповестят о принятом решении. Со своей стороны мы постараемся оказать максимальное содействие в скорейшем рассмотрении претензии. Просим Вас дождаться ответа Банка. Приносим извинения за неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат оплаченной комиссии

Оценка 5

09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию... Читать полностью

09.09.2026

Закрытие счета

Оценка 5

9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего... Читать полностью

09.09.2026

Начисление награды за выполненное задание

Оценка 5

16 августа 2026 года я выполнила одно из заданий банка: перевела на счёт своего мобильного телефона 1500 рублей. За выполнение этого задания мне должны были начислить 150 рублей... Читать полностью

09.09.2026

Спасибо за быстрое решение!

Оценка 5

9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о... Читать полностью

09.09.2026

Менеджер Ирина прояснила вопрос о комиссии при снятии в банкомате Альфа-банка, по карте иного банка

Оценка 5

В ближайшем по пути моего следования офисе и банкомате Альфа-банка, намеревался снять наличные по карте «банка ДомРФ», педварительно минут за 5 до этого, консультировался в чате... Читать полностью

04.09.2026

Альфа безопасность

Оценка 5

Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения... Читать полностью

03.09.2026

Баллы Альфа бизнеса

Оценка 5

Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка