Большой cashback - "большая" неудача

04.03.2019 15:18
1710
Оценка
1
Отзыв проверен
Хочу поделиться опытом "получения" заветной карты Большого cashback'а. Являлся ранее владельцем карты Тачбанка с кредитным лимитом 200К, не нарушал ни разу сроков погашения КЛ, позже оформил карту для клиентов Тача, но кредитный лимит как был 1 р., так и есть. Решил испытать судьбу Большого cashback'а, заехал в отделение на Проспекте Мира в Москве, отсидел 50 минут в очереди (жуть какая-то!) и кто бы мог подумать - Отказ [img]https://www.banki.ru/bitrix/images/forum/smile/qr.gif[/img]  Цирк какой-то. Как банк ранее открывал кредитную линию..не понятно. Складывается впечатление, что вся работа, начиная от неосведомленности операторов колл-центра, заканчивая приложением для ios организована в банке непонятно через какое место!! Осадок остался неприятный, честно сказать) [img]https://www.banki.ru/bitrix/images/forum/smile/stop.gif[/img]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-08T18:45:30+03:00
Отзыв засчитан за очередь.
ОТП Банк
ОТП Банк
2019-03-06T13:04:00+03:00
Уважаемый Евгений, спасибо за Ваш отзыв. Благодарю Вас за то, что Вы заинтересовались продуктом нашего Банка. Решение о возможности предоставления кредита принимается на основании проведения обработки данных, предоставленных потенциальным заемщиком на предмет их полноты и достоверности. Также учитывается влияние факторов, обусловленных социально-экономическими характеристиками заемщика и его благонадежность. Иногда Банк вынужден принимать отрицательное решение по заявкам на получение кредита. Ваши замечания и пожелания относительно улучшения сервиса, направлены в ответственное подразделение. Уверена, что они не останутся без внимания. С уважением, Троицкая Анастасия ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.37%
решено проблем
7 287
отзыва
7 132
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Впечатления

Оценка 5

Очень хорошее отношения, 8 сентября 2026 в 09:21 я обращалась в чат, чтобы узнать данные открытия счета, для заполнения данных о картах, имеющихся у меня и счетах и когда я их... Читать полностью

11.09.2026

Минимальный чек для кешбэка

Оценка 5

11 сентября 2026г. в 12:08, я обратился в чат ОТП-Банка: есть ли минимальная сумма покупки для кешбэка, например, от 100 рублей? Оператор Яна ответила оперативно: да, бонусы... Читать полностью

11.09.2026

Заказ дебетовой карты

Оценка 5

Решила оформить дебетовую карту ОТП банка. Заказ карты не сложный, у меня занял минут 5, можно назначить любую удобную дату и время доставки карты. Я выбрала 09 сентября. Курьер... Читать полностью

10.09.2026

Получение карты

Оценка 5

10 сентября 2026 года приезжал Сергей, сотрудник банка ОТП, чтобы оформить дебетовую карту. Он подробно объяснил условия выпуска, тарифы и необходимые документы. Сергей помог... Читать полностью

10.09.2026

Отражение кэшбэк

Оценка 5

В августе я оплатила ЖКУ по своей дебетовой карте. Через несколько дней в истории операций увидела, что по этой операции начислен кэшбэк, но в разделе "будет начислено" он не... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо, Настя

Оценка 4

Благодаря менеджеру открытого офиса очень оперативно решила свой вопрос, который до этого не могла неделю решить. Понравился дизайн интерьера и сервисная составляющая в открытом... Читать полностью

10.09.2026

Помощь при оплате коммунальных услуг

Оценка 5

Обратилась 08.09.2026 в чат поддержки в мобильном приложении ОТП банка с проблемой: не приходили либо приходили с большим опозданием смс от банка для подтверждения оплаты... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка